Основные принципы работы ремаркетинга в Google Ads

Перед тем, как совершить покупку или заказать услугу, любой пользователь изучит вопрос досконально: посмотрит отзывы, сделает сравнение. Именно с этим связан тот факт, что пользователь открывает один и тот же сайт по несколько раз. Многие покупатели добавляют товары в корзину с намерением вернуться, именно тут и необходимо подключать ремаркетинг, чтобы 100% вернуть пользователя и поспособствовать ему завершить начатое.

Специалисты компании AdButton подробно разбираются в вопросе ремаркетинга и рассказывают, как им пользоваться.

Основная роль ремаркетинга

Ремаркетинг — это одна из разновидностей таргетинга. Он показывает рекламу пользователям, которые уже посещали ваш сайт и выбирали конкретные товары. В Google Ads есть уникальная возможность отслеживать список пользователей, совершивших или нет определенные действия на вашем сайте.

Условно, ремаркетинг можно разделить на виды:

• look-alike — список пользователей, похожих на вашу ключевую аудиторию;
• стандартный ремаркетинг — срабатывает тогда, когда проходит определенное время после того, как пользователь посещал вашу страницу;
• кастомер — тип пользователей, которые оставляли свои регистрационные данные;
• Google Ads ремаркетинг — позволяет работать со ставками, а также ставить определенные ограничения при работе с аудиторией;
• динамический ремаркетинг — работает в автоматическом режиме и показывает товары или услуги, которыми пользователь ранее интересовался.

Ключевой целью ремаркетинга является увеличение продаж на сайте, прирост лидов и повышение узнаваемости бренда.

Правильно проведенная ремаркетинговая кампания позволяет в короткие сроки добиться намеченной цели.

Использование аналитических данных

Чтобы добиться успеха, необходимо не только собирать данные, но и проводить грамотную аналитику. Для получения более точных результатов необходимо проводить аналитику по разным каналам, что позволит понять, почему пользователи не совершают ключевых действий, или почему они вовсе перестали заходить к вам. Кроме этого, данный аналитический инструмент позволит сделать прогноз допустимого трафика ремаркетинга.

Для изучения поведения и потребностей пользователя необходимо размещать теги ремаркетинга на всех страницах своего сайта. Для этого в Google Tag Manager есть два вида тегов: глобальный Google Ads, использовался в старой версии, а также Google Analytics. Оба показывают очень достойные результаты.

Кросс продажи и дополнительные предложения

Настраивая ремаркетинг в Google Ads нельзя забывать о кросс продажах. Можно и нужно создавать объявления таким образом, чтобы пользователь видел в них тот товар или услугу, которым интересовался, но почему-то не совершил покупку, и предлагать ему уникальные предложения. Это может быть специальная цена или бонус при покупке.

Перекрестные продажи будут побуждать пользователя возвращаться к вам для рассмотрения других товаров из одной категории. Есть высокая вероятность того, что покупатель приобретет более дорогой товар или докупит к нему дополнительные комплектующие.

Индивидуальный подход и исключения

После совершения покупки пользователь не пойдет сразу же повторно приобретать товар или услугу, необходимо время. При аналитике можно спокойно исключать из потенциальных покупателей тех, кто совершил покупку в течение последних 2-х недель. К примеру, если покупатель приобрел у вас тур, то вряд ли он повторно купит путевку через неделю и даже месяц, должно пройти достаточно время. Именно поэтому очень важно правильно настраивать ремаркетинг, и необходимо учитывать сезонность и категорию продукта.

Несвоевременный запуск рекламы может привести к необоснованным и лишним затратам и, как следствие, к потере бюджета.

Длинный ремаркетинг

Многие рассматривают ремаркетинг, как краткосрочный инструмент, который работает непродолжительное время. Однако стоит учитывать, что ремаркетинг может хорошо сработать даже на тех пользователях, которые в последний раз посещали ваш сайт более года назад. И кто знает, может на них он сработает даже лучше.

Многоканальное воздействие

Ремаркетинг необходимо настраивать через разные каналы, только так он сможет эффективно сработать на всех пользователей вашего сайта. Не важно, откуда они пришли, ремаркетинг будет работать и приносить свой результат.

Доступность ремаркетинга

Очень важно понимать, что на первых этапах ремаркетинг не требует дополнительных затрат и является абсолютно бесплатным для большинства рекламодателей. Дополнительный бюджет, конечно же, принесет свои результаты, но если вы планируете использовать ремаркетинг в краткосрочной перспективе, то вам это не нужно.

Подведем итог

Ремаркетинг — это отличный метод повышения продаж и привлечения новых лидов. Используя ремаркетинг, очень важно прибегать к советам, которые описаны выше.

Если вы сами далеки от этой темы, и у вас нет времени изучать ремаркетинг, то лучше доверить это дело профессионалу и обратиться к PPC специалисту.