Если вы хотите получить лояльных пользователей и сделать их постоянными, то вам точно необходимо использовать правильный контент, так как это уже проверенный временем способ.

Более мощное сочетание получается при использовании правильного контента совместно с прочими инструментами маркетолога. Воронка продаж в интернете является одним из таких инструментов, без которого сложно представить работу контента.

Основой воронки является качественный контент, который используется на всех уровнях.

Занимаясь подготовкой необходимо тщательно продумать каждый этап, и тогда вы сможете достигнуть максимального эффекта, — считают сотрудники компании AdButton.

Основные этапы воронки продаж

Редкий случай, когда в фирму обращаются клиенты, которые четко знают, чего они именно хотят. Длинная воронка продаж и нужна для выявления потребностей клиента и предложения ему соответствующего товара или услуги. Важно использовать разный контент на каждом из уровней взаимодействия. Согласитесь, достаточно глупо сразу отправлять коммерческое предложение человеку, который впервые слышит о вас и не имеет представления о том, чем вы занимаетесь.

Основные уровни воронки в рекламе можно условно разделить на:

  • выявление потребности — это самый верх воронки продаж;
  • процесс оценивания — это середина воронки продаж;
  • принятие решения — это самый низ, который считается заключительным.

Чтобы понять контент, используемый на каждом уровне, можно рассмотреть фирму, которая реализует строительные материалы.

В итоге получается следующая картинка:

  1. На первом этапе происходит знакомство и первый контакт. Специалист компании рассказывает покупателю о различных материалах, об их свойствах и ценовой политике компании. Кроме того, сотрудник фирмы можете посоветовать, что лучше всего подойдет заказчику для выполнения его требований и постройки дома мечты.
  2. На втором этапе покупателю демонстрируются готовые варианты ремонта или строительства с использованием тех или иных материалов. Разбираются различные примеры и вновь в ход идут дельные советы по использованию различных материалов.
  3. На заключительном, третьем, этапе предлагаем клиенту индивидуальное предложение. Консультацию специалиста по конкретному стройматериалу и выезд на замеры для точного расчета количества необходимого материала.

Эту схему можно легко адаптировать практически для любой ниши бизнеса и активно применять для повышения продаж.

Контент, проверенный временем

Контент бывает специфический, который подходит далеко не всем, и универсальный, который можно подстраивать под любой бизнес. Рассмотрим универсальные типы.

Электронные книги

Как правило, предлагается скачать книгу в различных форматах. Несмотря на то, что суть книги может отличаться, ее объем должен быть не менее нескольких десятков страниц. Для этого отлично подойдут различные дизайнерские статьи, медицинские советы по уходу за различными частями тела, руководство по уходу за мебелью и так далее.

Статьи и выдержки из блогов компании

Тут все просто: оформляете ссылки на статьи с корпоративного форума и блога в виде небольшой рассылки и отправляете письма своим подписчикам на электронную почту и в мессенджеры.

Ответы на часто задаваемые вопросы

FAQ пригодится в любой сфере бизнеса, чем бы вы ни занимались. Вопросы, как правило, у покупателей одни и те же, хотя, если вы регулярно сталкиваетесь с одинаковыми вопросами, то это повод задуматься о том, что у вас что-то не верно написано или не понятно покупателям. Но идеальным вариантом будет упаковать ответы на частые вопросы в отдельной статье и выложить ссылку на нее на сайте.

Инструкции и чек листы

Пользователи любят, когда на сайте есть раздел с чек листами и дармовыми советами. Удобно скачать чек лист подготовки к празднику или ознакомиться с руководством по выбору бойлера и водонагревателя. Полезно будет разместить инструкции по различным программным ошибкам и прочие руководства.

Купоны, скидки, специальные предложения

Не стоит делать публичные размещения данных купонов. Ограничьте рассылку: только тем, кто входит в воронку продаж, и вашим постоянным клиентам. Это позволит создать чувство исключительности и тем самым поднять уровень лояльности и доверия к компании в целом.

Обзоры и тесты

Если вы хотите похвастать и показать уникальные свойства вашего товара в действии, то сделайте на него обзор или проведите его тест в прямом эфире. Клиенты смогут позадавать интересующие вопросы и примерить использование устройства на себя, понять, подойдет оно им или нет.

Кейсы и реальные примеры из жизни

Кейс позволяет описать практическую ситуацию и ее решение. В нем подробно рассматриваются используемые для решения инструменты и как их правильно применять. Отчет о проделанной работе позволяет привлекать новых клиентов.

Фото и видео

Можно использовать оба варианта. При помощи фотографий реально показать мелкие детали товара, а видеоролики использовать для обзора продукта или, как было описано выше, для теста устройства. Кроме того, можно размещать фотографии с производства, показывая процесс изготовления или используемые технологии.

Тесты и опросники

С помощью этого вы можете поднять уровень коммуникаций с аудиторией и сделать вашу связь более прочной. Люди охотно проходят различные опросы и участвуют в тестах. Можно использовать и другие варианты взаимодействия.

Информационные графики и презентации

Схематично информация воспринимается гораздо проще и удобней.  Особенно актуально, если вы хотите показать какие-то цифры. Кроме этого, такой контент легко сохранить и поделиться им с друзьями, чем повысить охват аудитории.

Мастер классы, бесплатные вебинары, консультации

Их можно проводить, как в реальном времени, так и записывать контент заранее. Но помните, что подходит этот контент только для самого верхнего уровня воронки продаж, так как представляет собой прямой призыв к действию.

Не стоит распыляться на создание разного типа контента, сосредоточьтесь на нескольких основных форматах и вкладывайтесь в них по полной. Для каждого канала не нужно изобретать велосипед и выдумывать новые форматы, достаточно просто переупаковать существующий контент в новом виде.

Подводя итог

Контент маркетинг план нужен для каждого этапа, но он должен быть качественным. Экспериментируйте с разными форматами, подбирайте то, что подходит именно вам, и воронка продаж в рекламных текстах не заставит долго ждать этих самых продаж.


Ирина Леонова

Ирина является автором множества статей и публикаций на тему интернет-рекламы, маркетинга, монетизации и продвижения сайтов с более чем 10-летним опытом. Благодаря консультациям, разговорам, публикациям, обучению и наставничеству, она пишет качественные статьи и публикации.

Похожие статьи

0 Комментариев

Оставить комментарий
Добавить комментарий
Мы принимаем

PayPal
Visa
MasterCard
WebMoney
 
© 2014- 2021 AdButton ™ Inc.
Мы в соцсетях

Facebook Twitter Instagram VKontakte YouTube
Наши вакансии

DOU.ua Work.ua Rabota.ua