Тренды инфобизнеса — как продвигать бренд или товар в 2023 году?

2022 год поменял многое, и выстраивать отношения с клиентами в 2023 году придется иными путями. Специалисты из компании AdButton собрали в этой статье мнения экспертов из этой области и поделились собственными прогнозами.

Многоканальный маркетинг

Для того, чтобы взаимодействовать с пользователями, необходимо использовать различные каналы связи и иметь свой сайт. За последний год появились новые онлайн-платформы, которые начинают пользоваться успехом у пользователей, и пока на них небольшая конкуренция, можно попробовать туда зайти. Кроме этого, по прогнозам экспертов в 2023 году возродится e-mail маркетинг.

Повышение конверсий за счет удобной системы платежей

Покупательская способность в 2022 году сильно снизилась, что заставило продавцов искать новые подходы к продаже, к примеру, курсов. Решением стало предоставление рассрочек. Чтобы получить больше конверсий, необходимо подключать максимальное количество банков, которые будут готовы предоставить вашим клиентам рассрочку. Также на сегодняшний день существуют специализированные сервисы, которые подключат сразу все банки. Популярность в 2022 году начали набирать рассрочки, при которых первые платежи осуществляются лишь через несколько месяцев после начала обучения.

Постоянная работа с базой и многоступенчатые линейки

Если вы один раз продали свой продукт — это еще не успех. С пользователями необходимо постоянно взаимодействовать и не позволять им «засыпать». Необходимо выстраивать с вашими клиентами такие отношения, при которых вероятность того, что после покупки первого товара он купит второй, будет не менее 50%. И покупка каждого следующего продукта должна восприниматься клиентом, как нечто особенное.

Продажи и еще раз продажи

Если вы не вникаете в продажи или не умеете правильно прогревать аудиторию, то вы можете упустить рынок в 2023 году. Сейчас в компаниях активно набирают сотрудников, которые могут преподнести ваш продукт так, что пользователь, который просто зашел почитать, становится вашим преданным фанатом. Кроме этого, в колл-центре должны работать грамотные и обученные сотрудники, которые умеют не только продавать, но и работать с возражениями.

Для успешных продаж необходимо придерживаться следующих правил:

• проявляйте заботу о своем клиенте на всех этапах продажи;
• не используйте агрессивные методы продажи, это вызовет негатив;
• не используйте шаблонные ответы и скрипты;
• научите ваших сотрудников выявлять потребности клиента.

Не манипулируйте при продажах

Предложения, вроде «успей за 5 минут» или «акция закончится через 2 часа» уходят в прошлое, а на смену им приходит конструктивный и честный диалог с потенциальными клиентами. Возьмем то же обучение. Рассказывайте все открыто, что и как вы будете делать, на вебинаре, и лучше сразу обозначить стоимость вашего курса.

Безопасность превыше всего

С увеличением рынка инфобизнеса выросло количество мошенников, а при кризисе 2022 года пользователи начинают больше экономить. И в связи с этим появляется некое недоверие к новым продуктам.

Чтобы выстроить с клиентами доверительные отношения будьте с ними открыты и подробно, а главное честно, рассказывайте о перспективах, что ему даст обучение. Кроме этого не забывайте о помощи и поддержке на каждом этапе, даже при проведении бесплатного обучения.

Персональный контент и предложения

Этот тренд не новый, но он продолжает быть популярным в 2023 году. Пользователи не хотят получать то же, что и все, им нужны персональные предложения, которые смогут закрыть их потребности. Если категория ваших клиентов обеспеченные и платежеспособные личности, то предоставьте им возможность участвовать в закрытых вебинарах в составе небольших групп или вовсе в частном порядке. При этом на личное взаимодействие с клиентом необходимо сделать акцент, ведь таким образом он почувствует себя особенным, а также сможет лучше разобрать в вопросах.

Короткие видео — источник дешевого трафика

Видеоролики продолжают набирать бешеную популярность. Различные бренды используют видеоконтент для привлечения новых пользователей и в большинстве — это короткие ролики, которые сегодня можно посмотреть на любой площадке.

По данным исследования маркетингового агентства, видеоролики занимают первое место по окупаемости. Видео позволяет не только быстро захватить внимание пользователя, но и зажигает интерес, который заставляет перейти по ссылке, ознакомиться, зарегистрироваться и так далее.

Коллаборации с инфлюенсерами

Укрепить бренд и привлечь новую аудиторию можно при помощи коллаборации с известными блогерами и звездами. С помощью такого сотрудничества вы можете проводить презентацию новых продуктов, продавать, рекламировать или просто укреплять доверие к вашему бренду. Чтобы быть в тренде, изучайте блогеров и находите тех, кто соответствует вашей нише.

Системность

Разовые источники трафика сегодня никому не интересны, все стремятся выстроить системный бизнес. Если у вас нет ценностей и миссии вашего продукта, то вы не сможете сдвинуться с места.

Подводя итог

2023 год и тренды, которые набирают популярность, — это отличный повод выйти на новый уровень взаимодействия с пользователями и покорить новые вершины инфобизнеса. В 2023 году можно опробовать новые идеи, которые до этого казались безумными. Обобщая: 2023-й — это год принятия смелых и твердых решений.