Как рекламные акции, скидки и распродажи обеспечивают привлечение покупателей на сайт?
окт. 6, 2021
Бытует мнение, что частые сидки и распродажи могут разбаловать клиента, и он перестанет совершать покупки без каких-либо активностей. Но в последнее время обороты набирает тенденция на ежедневные скидки и другие маркетинговые тренды, которые нашли себе место в современном мире.
Такие интересные рекламные акции для привлечения клиентов обычно выгодны для всех. Клиент получает удовлетворение от того, что купил товар со скидкой, а продавец увеличивает сбыт продукции.
Резонно встает вопрос о себестоимости товара и в целом о ценообразовании торговой точки, но такие данные не распространяются, потому судить сложно. Специалисты компании AdButton разобрались в механиках акций и целях, которые они преследуют.
Цели
Хотя стратегия подразумевает постоянную смену акций, которые идут друг за другом, все же необходимо делать небольшие перерывы между активностями.
Рекламные акции для привлечения новых клиентов могут преследовать разные цели, но ключевых всего 4:
- привлечение новых пользователей или покупателей;
- повышение уровня лояльности;
- стимулирование на покупку;
- повысить средний чек.
Цель: привлечение новых пользователей и покупателей
Для выполнения этой цели отлично подойдет механизм с предоставлением скидок на крупные праздники.
База клиентов должна постоянно расти и приумножаться, в противном случае настанет тот день, когда к вам перестанут ходить вовсе. Отличным поводом для обращения станут крупные события типа Черной пятницы или Нового года, а также различные гендерные праздники.
В ход идут все рекламные инструменты для бизнеса в интернете, но большее внимание уделяется медийной рекламе, ведь она способна не только увеличить охват, но и дать результат. Привлечение новых посетителей на сайт формирует новую целевую аудиторию.
Для детальной оценки кампании на продажи до старта можно подключить пост-вайв и пре-клик конверсии. Эти данные помогут вам провести анализ трафика и определить реакцию аудитории.
После всех настроек этого инструмента пользователей можно условно разделить на три группы:
- Первые — начали смотреть ролик, но не стали досматривать до конца и кликать по ссылке, но покупку все же совершили.
- Вторые — те, кто посмотрел ролик или просто кликнул по рекламной ссылке, но покупку совершили позднее.
- Третьи — у которых сработало комбо. Посмотрели, кликнули, купили.
Пользователей из первой группы будет большинство, так происходит всегда. В любом случае, медийная реклама в интернете для выполнения цели по привлечению новых клиентов весьма эффективна.
Еще одна механика, которая поможет привлечь новых клиентов — скидка на выделенный ассортимент. Работать на скидках лишь в праздники может быть не совсем выгодно, именно потому многие торговые точки делают скидку на выделенный ассортимент в зависимости от сезона или смены модных тенденций.
В тело акции уже заложено то, что скидка будет предоставлена лишь на часть ассортимента магазина и для детального таргетинга стоит воспользоваться дополнительными инструментами типа Яндекс Директ или Google Ads. Особое внимание стоит уделить семантике и таргетингу продвигаемых товаров.
Заключительная способ привлечения клиентов — ограниченный период скидки. Молниеносный результат приносят скидки, ограниченные по времени, но это не неделя или день, а всего лишь час. Особо готовиться не нужно, а сделать акцию можно почти мгновенно в случае необходимости.
На графике видно, что скидка на 1 час дает прирост продаж в половину, а то и больше
Эффективно будет поставить таймер или счетчик запросов Google, который поможет пользователям сориентироваться по времени завершения или до начала старта этой акции.
Цель: повышение уровня лояльности
Привилегии для постоянных клиентов существуют у многих компаний. Такие клиенты получают индивидуальные скидки или бонусы, кроме того, некоторые компании делают закрытые распродажи.
Для успешного таргетинга клиентов можно использовать сервис Яндекс Аудитория или хэшированую базу Google Ads. Помните, что клиенты из этой категории ценят индивидуальность и привилегированность, потому на это необходимо делать особый акцент.
На первом всплеске графика видно уровень просмотров и конверсии CRM аудитории, а на втором оставшихся пользователей. Именно потому, закрытые распродажи стоит проводить сначала для выделенной аудитории.
Цель: стимулирование на покупку
В этом случае важна не просто покупка, а именно первая. Не каждый клиент решается совершить покупку в незнакомом месте. Первая покупка она как бы пробная, если все прошло хорошо, то дальнейшее сотрудничество продолжается.
Большинство интернет-магазинов используют этот маркетинговый ход, предоставляя определенный процент скидки для тех, кто собирается впервые совершить покупку в их магазине.
Аналитические данный Яндекс Метрика и Google Ads вам в помощь. Они помогают собрать статистику о тех юзерах, которые зашли на сайт, может быть, зарегистрировались и положили товар в корзину, начав оформление заказа или без этого, но по какой-то причине его не купили.
В дальнейшем их ждет преследование баннером с напоминанием о незавершенной покупке и постоянные уведомления на почту о забытой корзине. Так как причина, по которой пользователь не совершил покупку, неизвестна, то в таком случае, необходимо предложить покупателю скидку на весь ассортимент магазина, а не только на тот товар, который забыт в корзине.
По оценкам аналитиков, такие акции имеют весьма высокую эффективность.
Цель: повышение среднего чека
Мечта любого продавца — клиент, который сразу будет покупать много и дорого. Но, как правило, таких покупателей лишь небольшая часть, именно потому многие торговые площадки предлагают прогрессивную систему скидок своим пользователям. Например, при покупке на 50$ скидка составит 5%, при покупке на 100$ — 10%, на 200$ — 20$.
Вариантов отношения суммы к скидке может быть много, и продавцы сами устанавливают этот порог.
Направленность этого инструмента идет на тех, кто готов покупать, а в помощь — контекстная реклама яндекс директ. Она позволяет заявить об акции, когда пользователь ищет что-то определенное, и таким образом переманить его от конкурента. Эффективность таких акций доказана ростом среднего чека примерно на 15%. Еще тут на помощь приходит грамотное наполнение и функционал сайта, когда при покупке предлагаются сопутствующие товары.
Заключение
Кроме маркетинговых инструментов при проведении любой акции важна креативная реклама на сайте, которая поможет выделиться среди ваших конкурентов. Вторая составляющая успешных кампаний — их регулярность. Для достижения успеха, пользователи должны привыкнуть к проводимым акциям.
