Как правильно вести корпоративный блог компании на примере Google?

Ведение блогов компании (необязательно о компании) становится все более популярной маркетинговой тактикой.

При рассмотрении вопроса о включении блога в свою коммуникационную стратегию, стоит посмотреть, что делают другие бренды, а не только лидеры данного рынка или отрасли. Google может быть интересным примером использования блогов в общении с получателями.

Главные преимущества ведения блогов

Интернет-маркетинг постоянно развивается, однако, будь то онлайн или обычный маркетинг, качество коммуникации остается ключевым фактором. Даже листовки по-прежнему могут быть отличным инструментом, если они предоставляют правильно подобранную информацию и распространяются среди нужных людей, в нужном месте, в нужное время.

Тем не менее стратегии продвижения бренда компании, основанные на различных типах односторонних рекламных сообщений, являются любимым способом для маркетологов, которые не имеют представления о коммуникации. Они, как правило, не позволяют в полной мере реализовать потенциал компании. Гораздо более сложной формой продвижения бренда является продуманная деятельность в социальных сетях или использование блогов. В любом случае эти два инструмента прекрасно дополняют друг друга. Написание блогов, ориентированных на решение реальных проблем пользователей (а также в некоторых отраслях, вовлекающих их в развлечения), дает широкий спектр преимуществ, среди которых следует упомянуть:

• укрепление авторитета бренда;
• способность создавать или повышать осведомленность о потребностях — спрос на конкретные товары и услуги;
• собственный контент, который является одним из столпов присутствия в социальных сетях;
• способность привлекать пользователей, обсуждать с клиентами, получать отзывы о рынке;
• влияние на SEO — получение трафика от так называемого длинного хвоста, возможность получения ссылок (когда пользователи ссылаются на научные статьи или развлекательного характера из других средств массовой информации, комментарии на порталах, их блоги, онлайн-форумы).

Это не полный список и он может быть разработан в течение длительного времени. Хотя это не является их главной целью, в некоторых случаях блоги могут также напрямую поддерживать продажи через сайт. Прежде всего, блоги следует рассматривать как платформу для обмена информацией с клиентами и широко понимаемой бизнес-средой.

Как Google реагирует на блоги?

Это хорошо понимает Google, который из-за очень разнообразного профиля бизнеса (поисковая система, Chrome, Ads, Gmail, Android, YouTube, Google Analytics, Blogger, Maps и многие другие) желает охватить различные типы получателей (разработчиков), блоггеров, пользователей поисковых систем, рекламодателей, ведет десятки специализированных блогов (разделенных по географическим, языковым и тематическим критериям).

В блогах Google нет ничего нового. Они не были созданы под влиянием какого-либо импульса или новой моды. Калифорнийский магнат начал работать в блогосфере более десяти лет назад в 2004 году. В настоящее время все больше блогов компании посвящены темам, очень слабо связанным с конкретными товарами, — на их страницах обсуждаются вопросы о широко понимаемой технологической культуре, а также идеи, с которыми хочет Google быть связанным. Примеры включают в себя блоги Google для образования, для некоммерческих организаций, блог Интернет безопасности, "зеленый блог".

Понятно, что Google ведет блоги, используя собственную платформу — Blogger. Тем не менее он прекрасно знает, что получатели должны быть достигнуты через различные каналы. Поэтому отдельные учетные записи в социальных сетях предназначены для отдельных услуг и местных рынков. Этот тип тактики заслуживает внимания, потому что пользователи проводят все больше времени в социальных сетях, и именно здесь легко привлечь внимание и побудить их ознакомиться с собственным контентом.

Чтобы понять, как создавать и распространять контент в социальных сетях, стоит посмотреть, что делает Google. Возможно, их блоги и каналы не являются показателем качества коммуникации, но они отлично показывают спектр действий и тактик, которые стоит использовать для эффективного охвата получателей. Если бы онлайн-реклама и позиционирование (области, в которых Google имеет абсолютное преимущество перед любой другой организацией) были тактикой, которой достаточно в современном маркетинге, то гигант Mountain View не предпринял бы никаких дополнительных действий.

Просматривая блоги Google, можно узнать, что сам блог не является залогом успеха. Чтобы его поведение имело смысл, он должен решать реальные, четко определенные проблемы, проводиться с открытостью, готовностью обмениваться опытом и строить двусторонние отношения. Не каждый может реализовать эти предположения. Есть ряд блогов Google, которые были официально закрыты некоторое время назад. Есть и такие, которые давно не обновлялись. Это показывает, что никакая маркетинговая тактика не должна быть реализована любой ценой.