С чем связано отсутствие заказов при высокой конверсии в Google Ads?

Контекстная реклама в маркетинге способна привлечь вам новых пользователей, повысить конверсии и, естественно, увеличить оборот. Одной из наиболее эффективных платформ для контекстных реклам является Google Ads, потому что ее можно настроить так, как удобно. И тогда она не будет показываться всем подряд, просто расходуя ваш бюджет, что значительно повышает эффективность рекламной кампании.

Но что делать, когда конверсии высокие, а результаты нулевые? Специалисты компании AdButton подробно разбираются в данном вопросе.

Отсутствие лидов

Иногда бывает, что, запустив контекстную рекламу, рекламодатель ожидает быстрого эффекта, но заказы не поступают, хотя посещаемость на сайте растет. Это может быть связано со множеством причин. 

Важно четко понимать, какие препятствия встречаются у пользователей и почему они не доводят начатое до конца и не совершают заказов у вас.

Отсутствует аналитика

Для того чтобы быть в курсе происходящего, вам обязательно необходимо подключить Google Analytics, который позволит эффективно отслеживать действия всех пользователей на сайте. Если вы всё правильно настроили, то не составит труда понять, почему происходит потеря продаж.

Неправильная настройка рекламного объявления

Еще одна причина кроется в том, что объявление не настроено на целевую аудиторию, и реклама показывается всем подряд.

Локальные рекламные кампании могут иметь следующие проблемы:

1. неверно подобрана аудитория;
2. пользователь не видит предложения.

Для правильного таргетинга необходимы ключи, ведь именно они определяют качество поискового запроса. Настроить все ключевые запросы можно в Google Analytics, следует подобрать слова, которые приведут пользователей именно на ваш сайт. Чтобы всё корректно работало, требуется связать аккаунты Google Ads и Analytics.

Кроме этого, особое внимание необходимо уделить геотаргетингу, ведь может получиться так, что заинтересованные пользователи находятся в том регионе, куда вы не осуществляете доставку.

Если же согласно результатам аналитики к вам приходит ваша целевая аудитория, но всё равно не совершает покупки, то причина может крыться в самом объявлении. Посмотреть показатель отказов доступно в карте эффективности Google Analytics. Порой случается так, что в объявлении одна информация, а по факту пользователь получает совершенно иное, что его не удовлетворяет и заставляет покинуть сайт.

Если вы обнаружили проблему в объявлении, то ее необходимо устранить как можно скорее, чтобы не усиливать негатив со стороны пользователей.

Неправильная форма заявки

Бывает и так, что всё функционирует отлично и объявление классное, и предложение хорошее, но в форме заявок произошел сбой, и она работает некорректно. Чтобы убедиться в отсутствии проблем, вам лучше всего самостоятельно заполнить форму заявки на сайте от начала и до конца.

Нарушения в работе сайта или посадочной страницы

Если сайт не работает, то гугл будет блокировать рекламу, дабы не расходовать ваш бюджет впустую. Но иногда и тут случается сбой, и Google продолжает показать вашу рекламу, даже если срок аренды домена истек, и он заблокирован.

Кроме этого, распространенными проблемами на сайте являются:

• погрешности с навигацией и длительный поиск необходимой информации;
• неправильные дизайнерские решения;
• нечитаемый текст;
• нерабочие ссылки;
• отсутствие призыва к действию;
• неправильный контент, который вводит пользователей в заблуждение и не предоставляет необходимой информации.

Отсутствие адаптации

В последнее время заметно возросло количество юзеров, которые используют мобильные устройства и другие гаджеты для веб-серфинга. А многие рекламодатели просто забывают о необходимости адаптировать сайт под различные устройства, останавливаясь только на ПК. Иногда бывает так, что сайт на ноутбуке загружается за 3 секунды, а на телефоне загрузка длится минуты, что закономерно отталкивает потенциальных покупателей и побуждает перейти на другой сайт.

Сезонность

Создавая рекламную кампанию, следует учитывать сезонность товара или услуги. Например, не стоит продвигать туры в ОАЭ в летний период, ведь в этой стране стоит сильная жара, и многие останутся под негативным впечатлением после посещения. Лучше предлагать путевки в бархатный сезон, который начинается в октябре-ноябре.

У конкурентов выгоднее

Занимая конкурентную нишу на рынке, не забывайте проводить мониторинг ваших конкурентов, ведь тот же товар или услугу они могут выставлять по более интересной цене или с добавочными опциями. Или, к примеру, осуществляют доставку быстрее. Подробно изучите конкурентов и предложите вашим пользователям что-нибудь выгоднее.

Проблемы с заявками

Если у вас плохой менеджер, который занимается обработкой заявок, то даже самая крутая реклама вам не поможет. Крайне важно убедиться в том, что все ваши сотрудники вовлечены в процесс и делают свою работу вовремя и качественно.

Заключение

Причин, почему есть конверсии, но нет заказов, может быть очень много, в каждой из них необходимо подробно разбираться. Только уловив суть вопроса и вникнув в проблему, вы сможете создать эффективный и отлаженный механизм работы вашего сайта. И не забывайте: даже если всё хорошо, не стоит забывать проводить аналитику и улучшать то, что уже достигнуто.