Основные показатели для отслеживания эффективности рекламы в Google Ads

При помощи контекстной рекламы рекламодатели привлекают на свою страничку целевую аудиторию и тем самым увеличивают продажи, но для эффективной работы интернет-магазина в целом недостаточно лишь настроить и запустить рекламную кампанию. Для получения максимального эффекта необходимо проводить грамотную аналитику и, в зависимости от полученных результатов, менять стратегию.

Также, для получения необходимых результатов нужно четко понимать ключевые значения KPI, и чего именно вы хотите добиться от рекламы. Специалисты из компании AdButton подробно рассматривают основные показатели эффективности и рассказывают, как правильно определить KPI и что это вообще такое.

Разбираемся с KPI

KPI расшифровывается как key performance indicators, что означает «ключевые показатели эффективности рекламной кампании». С помощью данных показателей вы можете легко определить сильные и слабые стороны вашей кампании и своевременно предпринять меры для улучшения результатов.

KPI помогает четко определить цели вашей рекламы, но для успешного запуска, прежде всего, необходимо определиться со следующим:

• выяснить, кто ваша целевая аудитория, для кого ваша реклама;
• с каких страниц или из каких социальных сетей чаще всего происходят конверсии;
• что конкретно необходимо отслеживать: покупки, переходы, заполнение анкеты или просто добавление в корзину;
• какие основные цели необходимо отслеживать;
• выбрать подходящую рекламную сеть для запуска кампании.

Для чего необходима оценка эффективности рекламы

Целью проведения любого анализа является выявление эффективности, что позволяет определить слабые стороны, которые необходимо проработать и сильные стороны, которые необходимо еще больше усилить. Проведя четкую аналитику, вы сможете откорректировать ваш бюджет, поменять посадочные страницы, что позволит сократить ваши затраты и увеличить прибыль.

Среди основных, самых важных причин, необходимых для отслеживания эффективности контекстной рекламы, стоит выделить следующие факторы:

1. четкий контроль за расходами на рекламу — необходимо постоянно контролировать расходы и доходы, только так вы сможете вовремя провести корректировку бюджета, и не слить ваши финансы в пустоту;
2. получение данных о ваших клиентах — необходимо для того, чтобы еще лучше понять вашу ключевую аудиторию, собрать необходимые данные об интересах и манере поведения до покупки и после;
3. перераспределение и смена KPI — для того, чтобы понять, как работает ваша рекламная кампания, необходимо время, так как в первые дни после запуска вы лишь собираете данные для эффективного анализа, а уж только потом начинаете действительно работать, оптимизируя и улучшая различные процессы.

Ключевые показатели эффективности рекламной кампании

Условно показатели можно разделить на два типа: финансовые и маркетинговые. На самом же деле, метрик для отслеживания эффективности значительно больше, но именно эти две являются основными, на которые больше всего обращают внимание рекламодатели.

Кроме этого, отслеживать эффективность рекламной кампании можно только после получения точных данных от нескольких метрик — проводить анализ, основываясь только на одной, нельзя.

Маркетинговые маркеры эффективности рекламной кампании

CTR

Показатель кликабельности или CTR. Этот маркер позволяет оценить, как часто потенциальный клиент переходит на вашу страничку и с помощью него можно выяснить, какие объявления и на каких площадках приносят больше всего конверсий. Кроме этого, анализируя CTR, можно выяснить, насколько ваши объявления являются релевантными и соответствуют ли они вообще запросам вашей целевой аудитории.

Однако стоит отметить, что для каждой ниши есть свои показатели CTR, которые являются хорошими или плохими, грести все под одну гребенку нельзя.

Формула расчета CTR довольно простая: берем количество кликов и делим их на количество показов (все в рамках одного периода), после чего умножаем получившееся значение на 100%.

Получить точные данные о кликабельности можно в рекламном кабинете Google. Для этого вам необходимо выбрать интересующую вас рекламную кампанию, которая находится в группах объявлений, и далее найти значение click-through rate. По этой же схеме можно проверить кликабельность ключевых слов.

Если вы не обнаружили в своем рекламном кабинете данный столбец с показателем CTR, то его необходимо туда добавить. Для этого достаточно нажать кнопку с тремя полосками «Столбцы» и выбрать «изменить столбцы».

CR

Вторым по важности маркетинговым показателем является показатель конверсий CR. Данный параметр позволяет точно определить, какое количество пользователей перешли по вашему объявлению и с каких площадок, или кто из них совершил определенное целевое действие. Целевым действием может быть что угодно. Показатель конверсий является одним из самых ключевых показателей результативности рекламы. Кроме того, показатель CR позволяет точно определить, насколько качественно составлено ваше объявление и насколько хорошо оно работает на целевую аудиторию.

Формула расчета CR такая: количество целевых действий делим на количество посетителей и умножаем на 100%. Все расчеты необходимо проводить в рамках одного периода.

Посмотреть необходимые данные можно также в рекламном кабинете Google. Вам необходимо перейти во вкладку «источник трафика», затем выбрать необходимую рекламную кампанию. Здесь нас интересует столбец коэффициент транзакций. Как в случае с CTR данный параметр можно отследить и для ключевых слов.

CPC

Еще один не менее ценный показатель — стоимость клика. Данный показатель позволяет определить, сколько платит рекламодатель за один переход. При настройках рекламной кампании всегда необходимо указывать максимальную стоимость, но при расчете берется средняя стоимость клика. На показатель CPC влияет очень много факторов, среди которых расположение объявления, релевантность, география, наполнение, время отображения на сайте и многое другое.

Стоимость клика не является основной метрикой, однако, необходимо рассматривать с другими метриками в совокупности. Порой складывается так, что стоимость клика неимоверно высокая, но при этом при совершении ключевого действия ваши затраты окупаются.

Для расчета стоимости клика используется следующая формула: общий расход на всю рекламную кампанию делим на количество кликов.

Ознакомиться со всеми показателями для расчета можно в личном кабинете рекламодателя, где вы можете подробно посмотреть и стоимость одного клика, и среднюю цену.

CPM

Данный маркер показывает, сколько рекламодатель платит за одну тысячу показов своего рекламного объявления. Данная модель оплаты чаще всего используется в рекламной кампании, где необходимо зацепить как можно больше пользователей, которые увидят ваше рекламное объявление.

Рассчитывается CPM достаточно просто: общий расход на рекламу делится на количество показов и умножается на 100%.

CPM всегда необходимо контролировать в совокупности с CTR. Если показатель CTR хороший, то вы не впустую показываете объявления, а если же наоборот, то стоит поработать над вашей рекламой, возможно, сменить место расположения или поменять текст.

CPA

Cost Per Action показывает стоимость за определенное действие, совершенное пользователем. Каким именно будет целевое действие рекламодатель решает самостоятельно на этапе запуска рекламной кампании. Это может быть что угодно: покупка, оформление заявки, заполнение анкеты, переход, рекомендация и так далее.

Рассчитывается CPA по следующей схеме: общий расход на рекламу делится на количество совершенных целевых действий.

Стоимость одного целевого действия можно также проверить в личном кабинете Google Ads.

CPI

Cost Per Install — это ценник, который платит рекламодатель за установку мобильного приложения. Отследить данный показатель можно только в том случае, если рекламная кампания создана с целью рекламы приложения.

По своей сути CPI очень похожа на CPA, только целевые действия немного различаются. Даже формула похожа, только делить необходимо на количество установленных приложений.

Данные маркеры, перечисленные выше, показывают, как правильно оптимизировать рекламную кампанию с целью привлечения большего количества пользователей.

Финансовые маркеры эффективности рекламной кампании

Основных показателей, которые позволяют оценить финансовую ценность кампании, всего пять.

ROAS — рентабельность инвестиций в рекламу

Данный показатель позволяет оценить, сколько денег принесли вложения каждого доллара в вашу рекламу. Данный маркер используется для того, чтобы оценить эффективность рекламной кампании в целом.

Для расчета ROAS используется следующая формула.

Если показатель ROAS получается равен 100%, то значит, ваша рекламная кампания сработала в ноль и не принесла ни цента прибыли.

Очень часто многие пользователи путают показатели ROAS, ROI и ROMI, так как они очень похожи, но основная путаница происходит между двумя вторыми показателями, так как их формулы имеют одинаковые вычисления.

ROMI — рентабельность инвестиций в маркетинг

Показывает окупаемость ваших инвестиций в маркетинг в целом. В нем учитываются все данные по всем видам рекламы. Данный маркер используется для выявления убыточных каналов рекламы и перераспределения бюджета в более эффективное русло.

Для расчета ROMI используется следующая формула.

ROI — рентабельность инвестиций

Данный показатель позволяет определить окупаемость вложений в бизнес. Для владельцев компаний этот маркер является самым важным, так как показывает прибыльность бизнеса.

Формула расчета данного маркера такая.

Важно учитывать, что под доходом и расходом подразумеваются абсолютно все доходы и все расходы.

CAC — цена за привлечение новых клиентов

Показатель позволяет оценить вложения на привлечение одного нового клиента. CAC используется только тогда, когда новый клиент уже пришел в вашу компанию, и вы получили с него прибыль, в то время, схожий показатель CPA используется лишь для потенциальных клиентов, которые могли бы принести прибыль и стать вашими клиентами.

Формула расчета CAC довольно простая: необходимо разделить общие расходы на количество новых клиентов. При этом под общим расходом подразумевается не только бюджет на рекламную кампанию, но и все другие прочие расходы, такие, как оплата работы аналитика или дизайнера.

LTV — прибыль, полученная от клиента

Другими словами, это та прибыль, которую принес вам клиент за все время сотрудничества с вами, что позволяет определить ценность клиента. Для получения полноценной аналитики необходимо в совокупности отслеживать LTV и CAC. Отношение друг к другу данных показателей позволяет оценить прибыльность бизнеса. В идеале показатель должен быть не менее чем 3 к 1.

Для расчета LTV используется следующая формула.

В заключении

Метрики необходимо отслеживать постоянно, и на каждом этапе запуска рекламной кампании они будут свои. Не торопитесь с выводами при старте, дайте возможность программе собрать достаточно данных для получения точной аналитики и только после этого делайте корректировки.

 Нельзя отпускать данные показатели даже после того, как ваша кампания начала приносить вам доход, так как поведение аудитории изменчиво, и вы можете просто упустить важный момент, когда вместо доходов начнете получать сплошные убытки.