Как грамотно настроить и работать с контекстной рекламой?

Слухи о том, что контекстная реклама умерла, упорно курсируют уже лет 10. Тем не менее, масса предпринимателей рекламируются именно при помощи контекстной рекламы и единственное, на что жалуются — это на взлетевшие до небес цены. Да и те под давлением рыночных обстоятельств понемногу стабилизируются.

Специалисты компании AdButton разбирались, действительно ли над алгоритмами нависло проклятие или все на самом деле работает, просто констектологи неумехи?

Почему многие рекламные кампании оканчиваются сливом бюджета

На счету каждого специалиста по контекстной рекламе и победы, и поражения. Иногда реклама проходит чувствительно для бюджета и не приносит никаких дивидендов. Мы рекомендуем в таких случаях максимально учиться на чужих ошибках, даже если собственный опыт учит лучше.

Как же не слить бюджет и увернуться от главных проблем?

Сначала надо понять, какие проблемы в контексте основные. Боли в основном одинаковы для всех проектов:

1. Пересекаются показы с разных инструментов.
2. По целевым действиям разгон слишком длинный.
3. Жесткая конкуренция в поисковых запросах.
4. Кампания резко просела.

Теперь разберемся с каждой проблемой подробнее.

Показы по инструментам пересекаются

Как действовать в таком случае? Как минимум, нужно позволить кампании обучиться, дав ей время в несколько дней.

Кроме того необходимо:

• Проследить, в каких кампаниях аудитории пересекаются.
• Внедрить в семантическое ядро ключевые запросы по смежным направлениям.
• Работать с исключениями по сегментам.
• Работать с LAL-аудиториями разной направленности.

Чтобы уменьшить вероятность пересечения при работе с товарными РК, лучше разделить продукцию по разным инструментам. Что-то запускать с помощью мастера кампаний, что-то через товарку и т.д.

Если вы планируете вложить в контекстную рекламу большую сумму (500 долларов и более), то обратите внимание на LAL-аудитории.

Что такое LAL-аудитории

Похожие или Look-alike аудитории — это «коллектив» пользователей, у которых такие же интересы, поведенческие особенности и прочие целевые характеристики как и у ваших постоянных клиентов. Именно работа с подобной аудиторией позволяет увеличить количество ЦА.

Система сама подирает LaL-аудиторию, используя данные, которые вы предоставляете, например, адрес электронной почты, телефон и другое. Если у вас есть данные ваших покупателей, и стоит цель увеличить количество потенциальных клиентов, нужно загрузить исходные в Аудитории на ФБ, и система подберет похожих людей согласно анализу внесенной информации. Кроме того, будет учтен географический фактор. Итогом станет список пользователей ФБ, по параметрам подходящий вашей ЦА. Они и есть ваши будущие клиенты.

Цели создания LaL-аудиторий всегда одинаковы: найти людей, которые заинтересованы в вашем товаре, но пока о нем не знают. Создавать их можно не только в ФБ, но и в Инстаграме, MyTarget, Google Ads. Чем больше информации изначально вы дадите программе, тем четче будет подобрана похожая аудитория. Для разных площадок минимальное количество исходных данных разнится. Например, для Гугла хватит и 500 человек, а для MyTarget нужно загрузить информацию минимум о 2000 клиентах. Тогда итоговая работа систем будет высокорелевантная.

LaL-аудитории приносят целый ряд «плюшек»:

1. Расширяется охват пользователей, которым будет показываться ваша реклама.
2. Экономичность. При том, что расширяется охват показов, реклама транслируется только потенциальным покупателям товаров и услуг.
3. Рост ЦА. Так как реклама транслируется только заинтересованным пользователям, они в итоге переходят в категорию покупателей. Коэффициент конверсии растет.

Если вы решили собрать LaL-аудиторию, нужно помнить о случайных пользователях, которые попадают в списки. Их нужно исключать. Для этого всегда уточняйте географическую привязку к местности, жители которой могут быть вашими клиентами.

И еще. Даже если вы собрали идеальную LaL-аудиторию, через некоторое время она устареет, и процесс надо будет производить по новой.

По целевым действиям разгон слишком длинный

В начале РК нужно заложить хотя бы 3 недели на ее разгон. Если хотите, чтобы результат был виден быстрее, применяйте мастер-кампании. Если первый месяц не покажет роста продаж, расстраиваться не стоит. Это нормальная ситуация. Тестируйте свои РК, аудитории, потихоньку переходите с оплаты за клик на оплату за конверсионный переход.

Жесткая конкуренция в поисковых запросах

Если компания небольшая, то в Поиск идти не советуем. Туда лучше отправляться брендам, которые на слуху. Лучше обратить внимание на РСЯ.

Кампания резко просела

Если на лицо просадка кампании, пробуйте другие стратегии оплаты, оптимизируйте объявления, корректируйте их. Можно отключить кампанию, которая оказалась нерезультативной. Кстати, не исключен вариант, что результат появится уже после ее отключения.

Можно также попробовать пересобрать кампанию. Это может запустить другие алгоритмы, и объявления будут показываться новым людям.

Что еще стоит сделать:

• Не вбрасывать сразу большие суммы, а увеличивать вложения понемногу.
• Анализируйте мастер отчетов и избавляйтесь от ключевиков, которые оказались неэффективными.
• Систематизируйте свои действия, постоянно анализируйте результаты РК и оптимизируйте ее.

И не забывайте, что для масштабирования результативных кампаний и тестирования их работы требуется время.