Как не слить бюджет и выжать максимум конверсий из контекстной рекламы?

Для большинства следующая ситуация будет очень знакомой: вы заказываете готовый сайт, платите внушительную сумму всем работникам, которые будут заниматься разработкой и наполнением контентом, дизайнерам, фотографам и многим другим. В итоге вы получаете очень красивый и функциональный сайт, но при этом результат от конверсий никуда не годится.

Естественно, есть ряд определенных факторов, который может сказаться на этом, например, директолог без опыта работы или не подходящий товар, или не тот сезон, но это все отдельная тема. Основная проблема может заключаться в самом сайте. Именно с теми причинами, почему контекстная реклама не выстреливает, и разбираются специалисты AdButton.

Основные причины, которые бросаются в глаза

Для того, чтобы определить проблему, не обязательно копаться глубоко, можно пробежаться бегло и выделить следующие:

• морально устаревший сайт — это такая страница, на которой не адаптированный шрифт, нет кнопок, отсутствует форма для обратной связи или все есть, но что-то не функционирует так, как надо;
• слишком мудреный дизайн — куча рекламы, пестрый дизайн, всплывающие баннеры с предложением или формой для обратного звонка на весь экран и много других элементов, которые вызывают только одно желание: быстрее закрыть страничку.

Очень частой проблемой является долгая загрузка сайта или отсутствие адаптации под различные устройства. Одним из распространенных примеров можно сравнить сайт для заказа готовой еды из ресторана. У каждого, наверняка, есть любимый ресторан, и вы будете ждать сколько угодно, пока он загрузится, так как приверженец этого кафе. А представьте, каково будет новому клиенту этого заведения? Он просто подождет и закроет сайт, не дождавшись загрузки. Проще заказать там, где все грузится быстро и четко.

Проблемы, которые могут встретиться еще

Использование SEO — источник хороший конверсий, но работает он не всегда и не везде. Есть два варианта, как пользователь попадает к вам. В первом случае он ищет конкретно ваш бренд, а во втором случае он приходит из стороннего источника, изучает ваше предложение и после этого только принимает решение о покупке, тем самым создает конверсию в лид. Существенным отличием является тот факт, что клиент с контекста приходит с уже сформированной потребностью, и ему необходимо в срочном порядке удовлетворить свой спрос.

Стоит отметить, что клиенты с разных источников, особенно с платного и органического трафика, ведут себя абсолютно по-разному.

 Что же остается делать в такой ситуации?

В принципе, ответ очевиден: если трафик платный, то для него нужен качественный лендинг. Посадочная страница позволяет пользователю быстро и без лишней воды понять ключевые преимущества товара, его стоимость и варианты приобретения. Условно — это маячок, который даст понять пользователю, что он сейчас находится именно там, где нужно, и это тот продукт, который он так долго искал. Но чтобы создать качественную страницу, необходимо четко понимать, кто ваша целевая аудитория и что им нужно. Как вариант, можно попробовать завлечь пользователя триальной версией программы или бесплатной консультацией в любом вопросе.

Вот один из реальных примеров.

Клиент занимался облагораживанием мест захоронения и сайта с его услугами, конечно же, не имел. В итоге при обращении, было принято решение создать ему сайт с полной информацией о его услугах и каталогом. Но проблема в том, что заказы нужны уже сегодня, а еще лучше вчера. Чтобы не терять попусту время, мы решили создать одностраничный сайт и вести на него оплаченный трафик. На сайте были фотографии, предложения, форма заявки и даже подключенный мессенджер, но за неделю не было ни одной заявки.

Стали разбираться, в чем может заключаться проблема, ведь запросы идут целевые и с технической точки зрения все в порядке. Некоторые думают, что неделя — это слишком мало, чтобы оценить работу сайта, но в большинстве случаев этого достаточно. Как показали данные отчетов пользователи приходили на сайт, проводили на нем время, но не совершали покупку.

После этого стали разбираться в тепловых картах сайта и выяснили, что большинство клиентов кликали по одним и тем же элементам, но не получали необходимой информации после чего уходили. У конкурентов же работали подобные сайты, но с большим количеством информации. В итоге клиент полностью разочаровался в контекстной рекламе и отказался от сотрудничества. Отсюда можно сделать один вывод — landing это не универсальное решение, которое подойдет абсолютно всем.

Любая из форм бизнеса уникальна по-своему, и даже если какое-то решение отлично показывало себя 6 месяцев назад, то не факт, что оно будет работать сегодня.

6 этапов, которые помогут понять, а годится ли ваш сайт под платный тип трафика или нет

Мы подготовили основные решения, которые поспособствуют решению проблемы:

• пройдите путь клиента от начала и до конца, так вы сможете увидеть все проблемы;
• предложите пройти тот же путь своим друзьям и знакомым, чем больше мнений, тем лучше;
• внимательно изучите ваших конкурентов и попробуйте сделать заказ у них, запишите все основные триггеры;
• протестируйте свой сайт при помощи сторонних профессиональных организаций и в случае необходимости обратитесь в рекламной агентство для качественной настройки сайта;
• попробуйте взглянуть на ваш сайт с негативной стороны и понять, чего вам не хватает;
• проверьте, подходит ли вообще ваш сайт под платный трафик.

Чтобы четко выявлять все основные проблемные стороны сайта и получать наилучшие рекламные результаты мы рекомендуем вам воспользоваться нашим чек-листом:

• проверяйте наличие исправность и наличие таких генераторов лидов, как формы обратной связи, кликабельность телефонов и переходы в мессенджеры;
• оптимизируйте скорость загрузки сайта на различных устройствах;
• проведите адаптацию сайта под разные устройства и платформы;
• обязательно устраните все ошибки «страница не найдена;
• навигация на сайте должна быть понятна любому;
• создайте фавикон и сниппет;
• не лейте много воды, описывая товар или услугу;
• ключевой оффер должен быть сформулирован четко;
• призывы к действию должны быть четкими, но не агрессивными;
• создайте уникальное торговое предложение;
• не забудьте поставить счетчики на сайт, так вы сможете быстрее проводить необходимую аналитику;
• не забудьте о политике персональных данных.

Процветания вам!