Почему не работает контекстная реклама и как решить эту проблему? Часть 2.

В первой части мы рассмотрели, как надо готовить контекстную рекламную кампанию. И вот она подготовлена и запущена, но не работает. Что же дальше?

Как оптимизировать контекстную рекламу

Как уже было сказано ранее, чтобы реклама приносила результат необходимо постоянно проводить мониторинг и менять ее согласно анализу ошибок.

Каких факторов могут касаться изменения?

Нарушение стратегии показа

В этом случае тиражирование рекламы происходит на всех площадках, и любая рекламная сеть попросту может сжечь ваш бюджет за одни сутки. Каким бы он не был, стоит выбирать только нужные вам.

Неправильное сегментирование вашей аудитории

Группы обязательно должны быть, но сильно увлекаться этим не стоит, ведь если у вас будет множество маленьких групп, сегментированных по полу, возрасту, ГЕО и многим другим признакам, то вы замучаетесь создавать отдельные объявления. При этом не стоит смешивать одновременно, например, молодых мам и людей пенсионного возраста, так как потребности у этих категорий абсолютно разные.

Отсутствие минус-фраз

С этим необходимо поработать капитально, ведь если не будет минус-фраз или их будет недостаточно, то вы получите много просмотров и даже может быть кликов, а вот конверсии пройдут мимо. На это нужно потратить время, можно использовать сторонние сервисы, но результат оправдает ваш труд.

Использование высокочастотных запросов

Чем конкретнее запрос, тем лучше. Например, для магазина спортивных товаров нельзя ставить запросы типа велосипед, лыжи, коньки и т.д., ведь с ними может быть связано очень много запросов, а вот, к примеру, купить велосипед в городе N уже лучше. Однако забивать НЧ запросами не стоит, тогда вы рискуете лишиться показов.

Ограниченная тематика

Перед тем, как начинать работу над контекстной рекламой, необходимо ознакомиться с условиями, которые предлагает рекламная сеть, ведь в некоторых может быть запрещена медицинская тематика или для работы с ней нужны кучи документов, подготовьтесь заранее.

Дизайн объявлений

Рекламные баннеры должны быть не только привлекательными, но и интересными с точки зрения маркетинга, а также цеплять ЦА. Для этого вы должны знать своего клиента «в лицо» и понимать, чего он хочет. Также в этом может помочь и уникальное торговое предложение. Вам необходимо показать ценность вашего товара или услуги для клиента и, конечно же, обосновать стоимость.

Некачественное оформление

Пользователя нужно не просто заинтересовать, а еще и удержать, и сократить его путь до покупки максимально. Многие совершают одну и ту же ошибку — забывают поставить в объявление кнопку для перехода на сайт, и в таком случае потенциальный клиент уже оформляет покупку у конкурентов.

Отсутствие A/B тестирований креатива и посадочных страниц

Работая с контекстной рекламой, много времени приходится уделять тестированиям и проверке гипотез, особенное внимание необходимо уделять A/B тестированиям. Вам нужно обязательно сравнивать эффективность разных рекламных кампаний, УТП, посадочных страниц. Только в сравнении вы сможете подобрать эффективный формат. Тестировать можно все по отдельности, но A/B тестирование сильно упрощает работу в этом направлении и позволяет экономить бюджет. Цените того директолога, который сам предложил вам это.

Неправильные url-адреса

Если в адресе допущена хоть одна ошибка, то трафика вы не дождетесь, а бюджет сольете. Обязательно проверяйте свои ссылки на наличие ошибки 404.

Отсутствие настроек метрики, счетчиков и UTM-меток

Многие считают, что можно вносить корректировки по наитию, но это не так. Чтобы основательно оценивать эффективность рекламы и нужных KPI, именно по ним происходит оценка.

Как вести и контролировать контекстную рекламу

В контекстной рекламе нельзя просто так взять и настроить один раз РК, после чего полностью забыть о ней. Тут нужна постоянная работа. Рынок очень переменчив, и поэтому необходимо постоянно держать руку на пульсе. В условиях нынешнего рынка постоянно меняется стоимость ставки, меняются креативы, и появляются новые конкуренты, которые становятся лучше вас.

Какие ожидания строить

Все ожидают одного — быстрого результата. И те, кто обещают вам это — большие сказочники. Неоправданность даже долгих ожиданий может зависеть от многих факторов, среди которых:

1. Неправильная подготовка всей контекстной рекламы — если попросту пропустить все шаги при подготовке или сделать работу ради работы, то результата вы не увидите, сольете бюджет и останетесь в итоге ни с чем.
2. Неправильная оценка результативности контекстной рекламы — это может произойти по той причине, что неверно настроена вся метрика, отсутствует качественный таргетинг. Также важно правильно оценивать все каналы распространения рекламы и вовремя избавлять от неэффективных.
3. Постоянная смена подрядчиков — есть множество профессионалов среди директологов, которые только открыв рекламный кабинет могут быстро определить основные проблемы и поправить их, но иногда получается так, что над одной рекламной кампанией работают много людей и каждый внося свою лепту вносит лишь большую путаницу. Относитесь к выбору подрядчика очень внимательно, ведь от него также зависит эффективность вашей рекламы.
4. Неправильное отслеживание трендов — рынок постоянно меняется, и об этом твердят абсолютно все. Если вовремя не включиться в работу, то вы можете опоздать даже в последний вагон и останетесь далеко позади ваших конкурентов. Наймите себе в штат такого подрядчика или директолога, которого не нужно постоянно подпинывать для эффективной работы, ведь он должен вам говорить о том, что делать, а не вы ему.

Подводя итог

Мы постарались разобрать основные особенности подготовки и запуска контекстной рекламы с действенными практическими советами, однако не существует единой схемы, по которой каждый смог бы запустить свою рекламную кампанию. Контекстная реклама требует времени и средств, поэтому прежде чем погружаться в мир контекстной рекламы необходимо подготовиться.