За что рекламодатели могут получить бан от Google, Яндекс и Фейсбук

Рекламодатели, не читающие пользовательское соглашение, не освобождаются от бана за его нарушение. Достаточно допустить пару ошибок, и не успеваешь оглянуться, как придется решать проблему, списываясь с модераторами, теряя при этом клиентов и время. За что же можно получить бан в Google Ads, Яндекс.Директ и Facebook?

Наиболее простой путь к этому — запуск рекламы через ртб, нарушающей законы. Сюда относится реклама сайтов, выманивающих у доверчивых пользователей данные банковских карточек, а также сайтов, созданных с одной целью — перенаправление пользователей на сторонние ресурсы. Однако существуют и менее очевидные ситуации. Это те «грабли», на которые наступают законопослушные веб-мастера или рекламодатели без всякого злого умысла.

За что блокируют в Google Ads

Если ваш рекламный кабинет попадет в немилость у Google Ads, пользователь не сможет запускать новые рекламные кампании, но у него сохранятся отчеты за все предыдущие. В случае бана необходимо предупредить всех, с кем вы были связаны по работе, и проверить свои другие аккаунты.

Система отслеживает и может заблокировать:

• связанные аккаунты — определяет по контактным данным и одинаковым платёжным реквизитам;
• связанные аккаунты в Merchant Center и их объявления;
• новые аккаунты, создаваемые после получения бана.

Попытки обмануть систему модерации

Все публикуемые в рекламной сети Google объявления графические проходят предмодерацию — и только после этого они допускаются к публикации. В случае внесения в них исправлений после модерации, если последние нарушают правила кампании, можно получить бан. К примеру, сайт рекламирует бельё, а затем владелец решил изменить его содержание на эротическое. Такую выходку представители компании не прощают — бан будет пожизненный.

Поддельные товары

Наказание последует, если, к примеру, компания рекламирует кроссовки PUMA, а рекламное объявление ведет на сайт, где продается продукция «PUMMA». Причиной для бана может стать использование в объявлении слов «копия», «поддельный», «имитация» и похожих, если они используются в описании товара. Компания объясняет свой бан рекламодателям заботой о безопасности пользователей, за это грозит даже пожизненная блокировка.

«Черные» схемы

Любое искажение информации о товаре или компании (намеренное или случайное) — еще одна причина для бана. Поэтому для начала следует сверить официальные реквизиты компании на сайте и в рекламном кабинете, иначе ошибка может стоить слишком дорого.

К «черным» схемам относятся:

• намеренное сокрытие информации о стране происхождения;
• попытки выдать себя за другого человека либо организацию;
• показ политической рекламы на территории другой страны.

Также гугл адвердс борется с «черным» PPC — речь идет о показе одинаковых или схожих объявлений с разных аккаунтов.

Типичные нарушения

К таким относятся симптоматические нарушения одного и того же правила относительно рекламы, за что придется пойти в бан. Такая же ситуация и при возникновении проблем с оплатой рекламных услуг. Компания называет ее «подозрительной деятельностью, связанной с платежами», правда, в правилах нет этому понятию подробной расшифровки. Если Google Ads заподозрит, что кто-то другой получил доступ к вашему рекламному кабинету, он также будет заблокирован.

За что блокирует Яндекс.Директ

Информации относительно блокировки кабинета или пользовательских правил вы не найдете в Яндекс.Помощь, для этого нужно обратиться к пользовательскому соглашению. В частности, его пункт 2.9. гласит, что рекламная сеть яндекс директ оставляет за собой право заблокировать рекламный кабинет без объяснения причин, а также, если пользователь не заглядывал в свой почтовый ящик более 24 месяцев.

Правила размещения рекламы

Чтобы не попасть в немилость у Яндекса, следует ознакомиться с правилами относительно рекламной кампании. Так, Яндекс не разрешает рекламировать 21 категорию услуг и товаров, а также еще некоторые категории в отдельных странах: финансовые пирамиды, оружие, незаконные услуги и другое. К примеру, Яндекс.Директ, в отличие от Гугл и Фейсбук, не разрешает размещение политической рекламы.

Yandex объявления должны соответствовать следующим требованиям:

• использование российского языка (если сайт на другом языке, об этом нужно предупреждать пользователей);
• использование слов превосходной степени, например, «лучший» или «самый дешевый» допускается только при наличии подтверждения от экспертов с незаинтересованной стороны;
• недопустимость нецензурных слов и призывов к насилию.

Кроме этого, сайт, на который ведет рекламная ссылка, также подвергается модерации со стороны Яндекса. Недопустимо наличие на странице скриптов с ошибками и всплывающих окон.

Отключение рекламного кабинета Facebook

Разобраться в пользовательском соглашении этой социальной сети достаточно сложно ввиду его большого объема и огромного количества перелинковок.

Однако мы все же смогли выделить некоторые важные моменты, из-за чего Facebook может отнести рекламный кабинет к числу подозрительных:

• Несовпадение имени владельца рекламного аккаунта и имени владельца банковской карточки, с которой проводится оплата услуг. Особенно внимательным нужно быть людям, чье имя может иметь разночтения при транслитерации — проследите, чтобы в написании имени и фамилии не было ошибок.
• Нетипичное поведение — сюда относятся любые кардинальные изменения в поведении рекламодателя: резкое увеличение рекламного бюджета, частая смена IP по разным городам, изменение способов оплаты может стать причиной бана. Система посчитает, что аккаунт передали другому лицу или взломали.
• Репутация — если система выявит связь с аккаунтом с плохой репутацией, этого будет достаточно, чтобы попасть в бан.

Нарушение норм сообщества

Facebook относит 32 вида контента к разряду запрещённых, еще на 13 распространяются ограничения в публикации. Но даже если ваш пост не нарушает его пользовательского соглашения, достаточной причиной для запрета являются наличие в посте орфографических ошибок или некорректных формулировок.

Также есть ряд требований к сайту, на который ведет банерная и контекстная реклама — запрещено использование запрашивающих контакты попап-ов и наличие автовоспроизводящихся видео. Также пользовательское соглашение требует, чтобы на странице сайта был именно тот товар, который рекламируется в кампании. К примеру, если в посте есть любая реклама, обещающая бесплатную книгу, то при переходе пользователь должен попасть на страницу, где есть ее описания и ссылка для бесплатного скачивания. Если ссылка из поста ведет на главную страницу сайта, где есть лид-магнит с бесплатной книгой, модератор такой пост не пропустит. Также запрещено делать ссылки с продвигаемой страницы на сторонние ресурсы.

Что делать, если забанили

Разблокировать свой аккаунт, независимо оттого, где и по какой причине его забанили, можно только после общения с модератором. Ему придется доказывать несправедливость своей блокировки. А вот чего точно не следует делать — запускать заблокированную рекламу с другого аккаунта. Система это легко отследит, и в бан попадут оба аккаунта.

Процесс разблокировки аккаунта схожий во всех системах и часто различается только названием:

В Google Ads необходимо заполнить форму для восстановления аккаунта. Если же он попал в бан не по причине нарушений, чтобы доказать несправедливость блокировки, пользователю нужно заполнить форму апелляции.

Яндекс.Директ посылает заблокированному пользователю письмо, в котором описан алгоритм его последующих действий, необходимых для разблокировки. Если пользователь убежден в том, что его забанили несправедливо, придется доказывать это при общении с техподдержкой. Правда, результат никто не может гарантировать, ведь Яндекс оставляет за собой право блокировать любого, кто ему покажется подозрительным, без объяснения причин.

В Facebook также необходимо заполнить форму для восстановления доступа — это относится только к тем, кто попал в разряд подозрительной активности. Для явных нарушителей форма заполнения другая.

Заключение

Чтобы вас не забанили в рекламных сетях в Google, Яндекс или Facebook по причине совершения какой-то ошибки, перечитывайте иногда их пользовательские соглашения. Компании регулярно изменяют и совершенствуют свои правила, поэтому нужно держать руку на пульсе. А если бан случился, не стоит терять деньги — воспользуйтесь возможностями новой рекламной сети AdButton. Запуск РК с помощью AdButton позволяет автоматизировать процессы управления рекламным контентом и получить максимум прибыли с помощью поиска релевантных площадок для ее размещения, гибкого таргетинга и создания качественных объявлений любого формата. Обращайтесь, нам есть что предложить!