Ошибки в таргетированной рекламе при настройке рекламной кампании
мар. 18, 2020
Главная ошибка владельцев сайтов, заказывающих таргерированную рекламу – чрезмерные ожидания. Целью любой рекламы является оффер – услуга или продукт, который они продают. И в 70% случаев причина плохих продаж заключается именно в нем — оффер неактуальный, дорогой, невостребованный или другое. Об остальных 30%, когда реклама работает плохо, стоит поговорить подробнее, ведь маркетологи часто допускают стандартные ошибки.
Отсутствие четких KPI
Владельцы информационных новостных порталов считают, что цель любой рекламы – это продажи. Однако нужно учитывать, что таргетированная реклама не обслуживает весь цикл продаж, ее задача – приносить «лиды». То есть, ждать от рекламы продаж нельзя, а можно и нужно – отслеживать конверсию и трафик на сайт. А если цель – повысить узнаваемость бренда? Можно ли измерить ее в цифровом выражении? Чтобы отследить эффективность рекламной кампании в интернет, на этапе постановки цели необходимо понять, какими KPI будет измеряться полученный результат.
Низкая вариативность
Измеримый показатель конверсии – ее цена. Но любая цифра сама по себе без контекста – это просто цифра. Чтобы понять много это или мало, надо сравнивать и анализировать. При использовании одного варианта объявления вопрос об оптимизации не стоит — тестирования не происходит.
Поэтому нужно использовать сразу несколько вариантов объявлений:
- с разными целями;
- для разной аудитории;
- с отличающимися текстами и изображениями.
Собрав все варианты, можно смело их тестировать — это поможет понять в каком направлении двигаться и какое объявление наиболее конверсионное. Такой подход позволит тратить бюджет баннерной рекламы целесообразно.
Неправильный выбор аналитики
Допустим, реклама работает, и пользователи активно переходят на сайт. Но когда дело дойдет до анализа, зачастую у маркетологов возникают проблемы. Какой аналитикой пользоваться? Некоторые достаточно сложные, некоторые — непонятные.
Универсальная рекомендация — установить на сайт проверенные Google Analytics или Яндекс Метрику. Затем внутри системы следует отметить желаемые цели, а для рекламных объявлений — использовать utm метки.
Несоответствие бюджета охвату целевой аудитории
Собираясь запустить рекламу в социальной сети, веб-мастер получает автоматический прогноз эффективности контекстной рекламы на примере. Допустим, целевая аудитория превышает 3 миллиона. Согласно прогнозу, вложив в рекламу 20 долларов, за 3 дня в Фейсбуке получится показать ее только 48 тысячам человек. То есть за это время реклама будет показана 1,5% пользователей. Количество кликов и целевых действий будет еще меньше. Избежать такой ошибки можно либо увеличением бюджета, либо изменив настройки с учетом сегментирования целевой аудитории.
Не использование многих возможностей рекламы
Рекламодатели часто не используют все возможности настройки таргетинга, потому что просто о них не знают. К примеру, многим неизвестно, что социальная сеть Фейсбук позволяет использовать стоковые картинки бесплатно (у нее есть договор сотрудничества с Shutterstock) и использует минимум изображений. Также многие выставляя целью «трафик» не знают, что можно заточить кампанию под получение конверсий по ивентам Pixel. Список незнания огромный и выходов здесь два: найти грамотного маркетолога либо самому тщательно разбираться в премудростях SMM.
Игнорирование человеческого фактора
Многие ошибочно полагают, что достаточно правильно сегментировать пользователей, уделить внимание настройке — и можно получить автоматически работающую эффективную рекламу. Если бы все было так просто, очевидно, что запуском и корректировкой кампаний уже давно занимались бы только программы. Однако с той стороны экрана находятся живые люди, поэтому игнорирование человеческого фактора – путь к провалу. Повлиять на эффективность рекламной кампании может банальная смена погоды: весной резко пригрело солнышко, и люди массово потянулись на природу. Правильное решение – не спорить с этим явлением, а отключить рекламу яндекс директ и дождаться окончания выходных. Если результат кампании не такой, как хочется, нужно заняться тестированием текстов и, опять таки, не забывать о человеческом факторе.
Нереалистичные ожидания
Как бы не воспевали таргетированную рекламу SMM специалисты, она не решает всех проблем владельца. А есть такие направления работы компаний, в которых она просто бессильна или неуместна. К примеру, в сфере b2b найти клиента проще всего по рекомендациям или при личном контакте, чем заманивать его на сайт из интернета. Аналогичная ситуация и в случае продаж специфичного или сложного продукта. Рекомендации идти в интернет и соцсети скорее вредят, чем порадуют результатом. Но если очень хочется — стоит попробовать. Естественно, применяя тестирование и анализ полученных результатов.
Желание мгновенного результата
Многие владельцы ожидают, что запуск контекстной рекламы обеспечит быстрый и масштабный поток тёплых клиентов, готовых совершать целевое действие. Правда, в том, что запуск кампании — самый быстрый способ достучаться до потенциальных покупателей, но не гарантия заработка. Скорость продаж зависит в первую очередь от оффера: чем он сложней, дороже и специфичней, тем сложней будет завершить целевое действие. Главная рекомендация — это построение воронки продаж и планирование рекламной кампании, которая занимает важное, но не первое место в достижении цели.
Отсутствие продуманного customer-journey
Рекламодателю стоит задуматься не только о запуске кампании, но понимать весь путь, который проходит покупатель от возникновения потребности в товаре до завершения покупки. Многие рекламодатели после того, как человек прочитает пост, используют кнопку «Продвигать публикацию». Они лелеют в душе мысль, что пользователь заинтересовался настолько, что перейдет на сайт, отыщет нужный товар или услугу и выполнит целевое действие. На самом деле продвижение публикации может легко закончиться на стадии интереса к посту. По этой причине важно правильно планировать все шаги на пути customer-journey.
Хотите избежать ошибок и получить качественный таргетинг? Все просто — регистрируйтесь на AdButton. Рекламный сервис поможет запустить эффективную рекламную кампанию и выполнит грамотные корректировки.
