Как объединить Facebook и почтовые рассылки в интернете?

Путь от пользователя социальной сети до подписчика состоит всего из трех шагов — реклама в Фейсбук, клик с переходом на целевую страницу, затем оформление подписки. И тут возникают логичные вопросы: как настроить рекламу в ФБ, если ты новичок? Как сделать массовую рассылку email, которую будут читать? Как правильно оформить целевую страницу? Поделиться опытом готовы специалисты рекламной платформы AdButton.

Принцип работы объединения рекламы и рассылки

О том, что реклама в социальных сетях должна сочетаться с email маркетингом, свидетельствует практический опыт интернет маркетологов. По данным компании Ascend2, среди лидеров рекламных методик уверенно держатся контент маркетинг, SMM и почтовые рассылки. И хотя, на первый взгляд, кажется, что коммуникация в соцсетях намного эффективней, чем услуги email рассылки, но объединение двух маркетинговых технологий приносит хорошие плоды благодаря принципу синергии — усиления друг друга.

Почтовая маркетинговая кампания окажется успешной в случае, если на рассылку подписано много людей. А чтобы у человека появилась мотивация подписаться, необходимо перенаправить его на целевую страницу сайта. Для этой цели стоит использовать возможности социальных сетей.

Также можно пойти другим путем — через электронную рассылку познакомить пользователей с аккаунтами в социальных сетях. Для этого нужно использовать шаблон стратегии контент маркетинга, ведущий на эти страницы компании.

Объединяя две базы подписчиков, можно создать рост трафика и увеличить интерес к сайту. О том, как правильно их объединить и создать лояльную аудиторию, расскажут наши специалисты.

Настройка рекламы в ФБ

Данный процесс не сложный, хотя без понимания принципов рекламной кампании запустить ее не удастся. Если сделать все продумано, кампания в ФБ позволяет увеличить количество трафика.

Первый шаг — зайдите на корпоративную страницу в Facebook и откройте вкладку «Продвигать», расположенную в меню слева над основными навигационными кнопками. Следующий шаг — выберите «Привлечь посетителей на сайт» и укажите адрес своей страницы. Затем нужно выбрать целевое действие и задать настройки аудитории. Для каждой из них есть свои — остановимся на них подробнее.

Заголовок

Данная часть объявления должна соответствовать следующим критериям:

• привлекать внимание людей;
• доносить ценность бренда для конкретного человека;
• быть конкретной.

Сложность создания привлекательного заголовка в том, что он ограничен 25 символами, поэтому приходится продумывать каждое слово. Рекомендуем использовать такие проверенные приемы как упоминание цифр, апелляцию к нуждам клиента, срочность.

Текст

После того как захват внимания пользователя выполнен с помощью заголовка, необходимо перейти к детализации. Эта задача решается с помощью текста. Он должен соответствовать критериям краткости, емкости, содержательности, соответствия графике. Хорошо, если удастся использовать легкий разговорный стиль.

Призыв к действию

Рекламное сообщение не будет полным, если не использовать призыв к действию. Он может быть разным — заказ услуги, оформление заявки, подписка, уточнение деталей, другое. Поскольку важно привлечь пользователей на сайт, в этом поле обязательно должна быть кликабельная ссылка «подробнее», переход по которой позволит создать трафик для монтизации сайта. При желании рекламодатель в интернете может направлять пользователя и на другие, кроме целевой, страницы.

Аудитория

Настройки рекламы Facebook позволяют выбрать аудитории по многим параметрам — пол, возраст, геолокация, интересы и другое. Также можно использовать опцию «Детальный таргетинг» — позволяет найти пользователей с определёнными моделями поведения или специфическими интересами. Это вариант наиболее точной настройки, позволяющий с большей вероятностью попасть в цель.

Бюджет и сроки действия

Здесь нужно указать размер бюджета на день и сроки показа, рекламодатель задает данные параметры, а система показов рекламы автоматически предоставит число кликов для указанных настроек. После того как автоматизированная реклама facebook будет таргетирована, необходимо указать валюту и подключить кредитную карточку — с нее будет проводиться списание денег.

Создание целевой страницы

Следующий шаг — выбор целевой страницы, попав на которую пользователь захочет перейти из категории посетителей в подписчики. Здесь необходимо привлечь разработчиков веб-сайта или веб-мастера. Можно воспользоваться помощью сторонних ресурсов и сделать эту операцию самому.

Онлайн сервисы позволяют создать страницу с помощью готовых шаблонов и дать ей название. Если интернет маркетолог без опыта работы работает над ее внешним видом самостоятельно — для него есть приятная новость: адаптивный дизайн будет поддержан большинством платформ и систем управления контентом. То есть, созданную для рекламы страницу нет нужды адаптировать для тех, кто заходит на нее через мобильные гаджеты — процесс настройки происходит автоматически.

Чем и как наполнить целевую страницу

Чтобы такая страница привлекала пользователей, можно использовать разные способы. Первый вариант — примененить визуальный контент, который способен быстро захватить внимание аудитории. Использовать видео и графику можно по-разному: в качестве фона, инфографики, фото продукта, объяснения и другого.

Второй способ — освободить страницу от всего лишнего, что может отвлечь внимание пользователя. Как показывают исследования, отвлечь от совершения целевого действия может даже незначительная мелочь. Поэтому лучше всего очистить страницу от мельтешащих баннеров, рекламы гугл, анимации и громоздких меню. На пути к совершению конверсионного действия у пользователя не должно возникать никаких препятствий.

Третий способ — четкость и понятность в выстраивании коммуникации с клиентом должны стоять на первом месте. Нужно чтобы посетитель с первой секунды понимал, что именно от него требуется — скачать, купить, оформить подписку или другое действие.

Создание email рассылки

Когда реклама в Фейсбук запущена, и создана целевая страница, приходит пора перейти к следующему шагу — работа с рассылкой. Цель ее создания — установление устойчивой коммуникации с ЦА и превращение потенциальных клиентов в реальных.

Написание приветственного письма

Основной месседж услуги электронной рассылки, которую будет читать клиент, — его ценность для компании. Поэтому вначале нужно выразить благодарность за подписку и рассказать пользователю о том, какую информацию он будет получать. От того насколько удачным окажется первое впечатление, зависит формирование лояльности клиента. Чтобы не давить на человека, важно чтобы в каждом письме была кнопка для отписки. И хотя всем жалко терять потенциальных клиентов, но куда целесообразней отсеять не заинтересованных в сотрудничестве на первом этапе, чем тратить на них время и средства без получения отдачи.

Задача создания и организации услуги email рассылки, как и многие другие функции, уже давно автоматизирована — нет желания постигать премудрости процесса вручную, всегда можно воспользоваться онлайн ресурсами, позволяющими автоматизировать данную задачу по максимуму. Многие из них позволяют разработать приветственный е-мейл.

Привязка покупателей к воронке продаж

Распространенные ошибки при работе с рассылкой — стандартный подход ко всем категориям клиентов. Если рекламодатель начинает с таким подходом, вероятность того, что он разочаруется в результатах, превышает 90%. Опытный фрилансер маркетолог не только сегментирует аудиторию, но и разрабатывает предложения для каждого сегмента, исходя из его места в воронке продаж.

По взаимодействию с компанией, клиентов для рассылки нужно разделить на следующие стадии:

1. Осведомление — люди получают начальную информацию о компании. Первые письма содержат ссылки на веб-ресурсы, необходимые для ознакомления. Это могут быть посты, исследования, видеоролики и другое.
2. Рассмотрение — сюда входят достаточно осведомлённые люди, которые еще не готовы совершить целевое действие. Им необходимо подтверждение того, что они сделают правильный выбор. Для этой категории стоит подбирать мотивирующий контент — пробные версии, обзоры и другое.
3. Покупатели — для реальных клиентов компании необходимо подбирать продающий контент, способный позитивно повлиять на лояльность. Это может быть мотивация в виде акций, перекрёстные продажи, приглашения на закрытые мероприятия и другое.

При выборе контента нужно учитывать, что подписчики, которые приходят по ссылке из соцсетей, скорей всего принадлежат к первой категории, реже — ко второй. Для сегментации по воронке продаж следует подключить почтовые маркетинговые службы, позволяющие выполнить данный анализ.

Выводы

Маркетинг в социальных сетях, базирующийся на дополнении email рассылок и рекламы соцсетей, обязательно принесёт позитивные плоды. Взаимодополняющие методы коммуникации с клиентом действуют эффективнее, чем использование одного инструмента. Необходимо только ответственно отнестись к сегментированию клиентов и разработке интересных для них предложений. На первых порах следует изучить стратегии конкурентов, работающих в данном направлении. Но нужно понимать, что слепое копирование приведёт в никуда — необходимо искать свое уникальное лицо и работать с целевой аудиторией каждого сегмента отдельно. Желаем, чтобы у вас все получилось!