FAQ (Часто задаваемые вопросы)
Что дает SMM-продвижение?
Это комплекс работ, направленных на:
- Формирование базы постоянных клиентов.
- Привлечение новых заказчиков.
- Информирование о новой продукции.
- Рост узнаваемости бренда.
- Создание необходимого имиджа и репутации компании.
- Повышение лояльности и конверсии.
Благодаря социальному медиа-маркетингу вы сможете заинтересовать пользователей и наладить с ними коммуникацию для долгосрочного взаимодействия.
Мои клиенты есть в соцсетях?
Согласно статистике, порядка 3,8 миллиарда людей зарегистрированы в социальных сетях. Шансы, что ваши потенциальные клиенты тоже зарегистрированы, равны почти 100%. К тому же, перед запуском кампании мы анализируем целевую аудиторию, оценивая ее численность и потенциальный охват в рамках различных платформ. Это позволяет узнать не только факт наличия клиентов в соцсетях, но и примерное их число.
Что такое СММ-стратегия?
Это план работ по продвижению в соцсетях, рассчитанный на долгосрочную перспективу и учитывающий особенности вашего бизнеса и ЦА. Основными этапами создания стратегии являются:
- Анализ бизнеса и целевой аудитории.
- Определение ключевых задач продвижения.
- Создание рубрикатора и контент-плана.
- Составление плана по увеличению охвата.
Стратегия в дальнейшем может корректироваться с использованием данных, полученных в результате ежемесячного мониторинга рекламной кампании.
Каким образом реклама в соцсетях влияет на продажи?
На социальных платформах зарегистрирована масса людей, и если реклама сделана качественно, с использованием таргетинга, ваш бизнес сможет привлечь тысячи новых покупателей. Речь не только о прямых продажах, но и о расширении аудитории лояльных пользователей.
Какой бюджет для SMM-продвижения требуется ежемесячно?
В каждом отдельном случае бюджет формируется индивидуально. Однако в среднем минимальная сумма, способная сделать раскрутку эффективной, составляет 100 долларов для каждой отдельной платформы.
Как можно оценить эффективность СММ?
Перед запуском кампании определяются ключевые показатели эффективности. Затем ежемесячные отчеты показывают, как меняются те или иные показатели. Для каждой бизнес-задачи актуальными будут определенные метрики. К примеру, в случае работы над репутацией компании это статистика комментариев, отзывов и репостов, а для брендинга важную роль играют просмотры коммерческих объявлений и прибавление активных подписчиков.
Как работает SMM-агентство?
Агентство, оказывающее услуги СММ-раскрутки, это компания, специализирующаяся на продвижении бренда или продукции в социальных сетях. Специалисты агентства осуществляют пиар и несут за него ответственность.
В процессе работы с вами регулярно контактирует аккаунт-менеджер, который также курирует проект в целом. На отдельных этапах к работе по продвижению подключаются узкие специалисты: копирайтер, редактор, дизайнер и прочие.
Чем занимается специалист по СММ?
СММ-щик занимается продвижением в социальных сетях либо компании как таковой, либо ее товаров, услуг или отдельных мероприятий. В самом общем смысле задача специалиста данной области — обеспечить коммуникацию между вами и ЦА, а также повысить узнаваемость и лояльность к бренду, его имидж.
Что такое услуги СММ-продвижения?
Это комплекс работ по продвижению товаров, услуг, компании в целом в социальных медиа.
Как быстро будет результат от SMM-продвижения?
Здесь все зависит от ряда факторов: доступный бюджет, поставленные цели, особенности целевой аудитории. Однако зачастую первые результаты видны спустя месяц с начала работы. Этими результатами будут рост числа подписчиков, повышение активности и интереса к вашему бренду.