Как использовать уровень вовлеченности в своей маркетинговой стратегии?

Постоянный контроль за эффективностью маркетинговой деятельности является залогом успеха многих современных предприятий. Зная, какие методики приносят ожидаемые результаты, можно комплексно оптимизировать свою стратегию продвижения, внедрив эффективные решения и отказавшись от убыточных практик. Отличным способом анализа эффективности является отслеживание уровня вовлеченности.

Что такое уровень вовлеченности?

Несмотря на динамичный технический прогресс, многие предприниматели до сих пор задаются вопросом, какой уровень вовлеченности? Это обычно используемый показатель эффективности маркетинговой кампании. Он показывает вовлеченность пользователей в представленный им контент с учетом таких аспектов, как лайки, репосты или комментарии.

Можно встретить много противоречивых мнений о коэффициенте вовлеченности. Одни считают, что на нем стоит основывать свою маркетинговую стратегию, а другие утверждают, что учитывать его ценность в рекламной кампании излишне. Но вовлечение является одним из наиболее важных аспектов любого рекламного плана. Поэтому стоит анализировать эффективность предпринимаемых действий на постоянной основе, измеряя одновременно различные показатели. Одним из них является уровень вовлеченности.

Где можно измерить уровень вовлеченности?

Уровень вовлеченности — это не простая метрика. Трудно четко определить вовлеченного клиента, потому что в зависимости от характера кампании и цели данного бренда этим термином можно определить различные контексты.

Тем не менее стоит знать показатели вовлеченности на платформах, которые чаще всего используются в маркетинговых стратегиях. Так где и что стоит мерить?

1. Веб-сайт - диапазон прокрутки, среднее время раздела, просмотры страниц, показатель отказов, конверсия и трафик.
2. Facebook — реакции, комментарии, клики и публикации.
3. LinkedIn — взаимодействия, подписчики, просмотры и клики.
4. Твиттер - комментарии, лайки и ретвиты.
5. Pinterest - лайки, комментарии и сохранения.
6. Электронный маркетинг — открытия и клики.
7. Instagram - лайки, подписчики и репосты.

Большинство маркетинговых стратегий учитывают многоканальную активность. Тогда нужно помнить, что сравнивать показатели вовлеченности между разными платформами — не очень хорошая идея. Гораздо лучшим решением будет регулярно анализировать эффекты и сравнивать их с результатами, достигнутыми в прошлом. Благодаря этому будет намного проще оценить эффективность предпринятых действий и внедрить изменения, которые повысят эффективность рекламной кампании.

Уровень вовлеченности — очень важный элемент любой маркетинговой кампании. В контексте цифрового маркетинга он играет особую роль, особенно при анализе ROI, то есть возврата инвестиций. Измеряя вовлеченность потребителей, гораздо проще определить эффективные методы и отказаться от неэффективных действий.

Анализ данного показателя также позволяет повысить вовлеченность потенциальных клиентов, что положительно сказывается на результатах деятельности компании, а именно:

• более высокая позиция в списке результатов поиска Google;
• повышение узнаваемости бренда в Интернете;
• большее доверие к компании и предоставляемым ею услугам;
• положительное мнение о бренде;
• лучшие результаты продаж и более высокий коэффициент конверсии;
• налаживание отношений с клиентами.

Анализ уровня вовлеченности также позволяет определить, доходит ли сообщение до нужных получателей. Благодаря этому можно комплексно оптимизировать маркетинговый бюджет и таргетировать мероприятия на соответствующую целевую группу.

Как использовать уровень вовлеченности в своей маркетинговой стратегии?

Высокий уровень вовлеченности подчеркивает эффективность рекламной кампании. Однако следует помнить, что он может быть полезным инструментом и во многих других сферах деловой активности. Уровень вовлеченности можно использовать для:

• анализа эффективности стратегий контент-маркетинга;
• измерения эффективности активности в социальных сетях и выявления наиболее эффективных каналов;
• охвата нужных потребителей и оптимизации маркетингового бюджета;
• эффективного маркетинга влияния;
• анализа эффективности кампаний по отдельным каналам для выявления лучших методов продвижения;
• перекомпоновки целевых групп и возможности определения людей, наиболее вовлеченных в заданные критерии.

Как рассчитать коэффициент вовлеченности?

Уровень вовлеченности можно рассчитать разными способами. Некоторые предприниматели до сих пор предпочитают проводить анализ вручную, разделив общее количество реакций на общее количество подписчиков.

Однако этот метод не учитывает важность отдельных аспектов. Общеизвестно, что комментарии или репосты важнее лайков. Тем не менее, анализируя этот показатель, можно определить общий уровень вовлеченности данного сообщества.

Многие социальные сети и мобильные приложения предоставляют бесплатный доступ к этому типу анализа. Более того, уровень вовлеченности можно измерить с помощью профессиональных аналитических инструментов, таких как Google Search Console, Google Analytics.

Уровень вовлеченности – чрезвычайно важный показатель, который должен регулярно анализироваться. Благодаря ему можно легко и быстро определить как эффективные, так и менее эффективные решения, что положительно скажется на эффективности проводимой маркетинговой стратегии.

Интерпретация показателя вовлеченности — непростая задача. Поэтому стоит воспользоваться помощью опытного интерактивного агентства, которое не только отследит эффективность предпринятых действий, но и предложит изменения, которые сделают бренд успешным в Интернете.