Что такое стратегия бренда компании, ее разработка и создание?

Термин бренд укоренился в сознании как синоним чего-то престижного, популярного, ценного и проверенного. Многие специалисты по брендингу, связям с общественностью, маркетингу и чаще работают над достижением статуса хорошего бренда. Конечно, они должны делать это осознанно и синергетически, поэтому действовать нужно в соответствии с планом. Этот план — стратегия бренда. Но разве продуманные и спланированные действия предназначены только для бизнес-гигантов? Нет. Чтобы компания ассоциировалась с вышеупомянутыми синонимами, можно добиться этого без армии экспертов.

Стратегия бренда — это комплексный долгосрочный план по продвижению бренда и поддержанию его позиций на рынке. Он соотносится с миссией и видением компании, служит развитию и достижению поставленных целей.

Стратегия бренда — это не диаграмма или инструкция для перехода от точки А к точке Б. Однако без этих основных предположений невозможно создать идентичность или личность — архетип бренда, который будет использоваться для построения этой стратегии, и благодаря ему можно повысить узнаваемость бренда.

Что такое стратегия бренда?

Компания не является брендом, но она может получить имя, с которым будут связаны ее имя, логотип, домен или владелец. Однако это не будет достигнуто исключительно за счет интенсивного продвижения или всеобщего доступа к товарам и услугам. Это требует кропотливой работы. Бренд — это обещание и обязательство, и хорошая стратегия поможет выполнить его.

Стратегия бренда — это указатель, хорошо продуманная и структурированная карта, которой должны следовать все сотрудники компании, чтобы достичь поставленных целей. Это набор ответов на вопросы о наиболее важных предположениях о бизнесе, его будущем и клиентах, к тому же, он объединяет все элементы, составляющие бренд, в результате чего достигается его постоянство.

Стратегия бренда — это не привилегия или требование только для организаций с большим бюджетом и обширной деятельностью. Владельцы малых и средних предприятий часто опасаются создания собственной стратегии бренда (которую им гораздо легче разработать из-за более узкой сферы деятельности и меньшего количества человеческих ресурсов) и игнорируют ее в своей деятельности.

На практике стратегия бренда может принимать форму документа, который, вопреки тому, что считается, не обязательно должен быть «раздутым объемом», а только содержать прозрачные правила и рекомендации относительно основных предположений — целей и методов их реализации.

Как создать стратегию бренда?

Для начала следует провести анализ рынка и деятельности конкурентов, а затем ответить на несколько вопросов ниже, которые позволят определить характер бренда и определить, что делает компания, кто ее клиенты.

Кто является идеальным клиентом компании?

Необходимо определить целевую группу, создать персонажей. Однако не стоит ограничиваться аналитическими данными, такими как возраст, пол, место жительства. Желательно выяснить, кому выгодно предложение в данный момент.

Рекомендуется проанализировать потребности потенциальных клиентов, узнать об их проблемах; сосредоточиться на конкретном типе получателя, но не пытаться удовлетворить всех клиентов, потому что, как правило, это оказывается неэффективным.

Что продает компания?

Нужно поместить свой бренд и товары в определенную рыночную категорию. Если товар новый, не надо создавать специально новые категории, а постараться сопоставить их с существующими.

Какова цель бренда?

Определение цели бренда — критически важный вопрос в его существовании. Очевидно, что приоритетом компании будет получение максимально возможного дохода, но для достижения статуса сильного бренда и повышения его узнаваемости необходимо поставить цель, от которой будет зависеть характер бренда.

Целью может быть, например, создание профессионального штата за счет привлечения квалифицированных сотрудников (брендинг работодателя поможет в этом) или усиление конкуренции и освоение данной отраслевой рыночной ниши за счет привлечения новых клиентов, также может быть изучена специализация.

Что отличает компанию от конкурентов?

Необходимо убедить клиента, что данная компания лучше других. Не нужно использовать пустые выражения, такие как «лучшее качество, надежность». Стоит подумать о том, что отличает компанию от конкурентов. Для этого можно использовать SWOT-анализ, который поможет определить сильные стороны компании и ее уникальные, особые ценности. Если удастся выяснить, в чем заключаются отличительные черты бренда, нужно подчеркнуть их, например, используя в качестве рекламного слогана.

В каком направлении будет развиваться бренд?

Необходимо определить направления, в которых будет развиваться компания. Очевидно, что для роста узнаваемости бренда нужно постоянно развиваться. Однако, если не указать направление и, как и при назначении конкретного клиента, не сконцентрироваться на одной цели, может оказаться, что работа проделана зря.

Ответив на вышеперечисленные вопросы, можно определить основные элементы, составляющие стратегию бренда, в том числе:

• миссия и видение — оправдывает существование и определяет будущее бренда;
• ценности бренда — это может быть, например, корпоративная социальная ответственность;
• личность — стиль, характер, архетип, особенности (то, как компанию воспринимает клиент);
• целевая группа — определение идеального покупателя;
• айдентика — название, логотип, внешний вид бренда (визуальная идентификация), чем бренд выделяется;
• направление развития — в соответствии с миссией бренда.

Вышеупомянутые элементы, конечно, являются важными компонентами стратегии бренда, но, как и вопросы, которые помогают создать этот документ, они не являются исчерпывающими.