7 способов сбора контактной базы и подписчиков для бизнеса

Даже самая креативная и интересная имейл рассылка не принесет результата, если ее некому рассылать. Поэтому первая задача для имейл маркетолога — собрать базу лояльных клиентов, а затем правильно ее сегментировать. Наиболее традиционный способ, используемый всеми веб-ресурсами – подписка на сайте. Однако он не лишен недостатка – предоставление электронного адреса не гарантирует пользовательскую лояльность.

Используйте сервисы имейл маркетинга

Это наиболее простые и удобные инструменты заработка в интернете, позволяющие оформить подписку тем, кто заинтересован в новой информации от вашей компании. Минус такой работы – она требует временных затрат. Есть большой соблазн купить готовые базы, однако это путь в никуда – если человек не подписывается на рассылку добровольно, вероятность того, что письмо от незнакомой компании попадет в «спам», составляет 99,9%.

Для того, чтобы организовать сбор базы подписчиков используют следующие сервисы:

• WitGet — содержит разнообразные формы и панели для сбора и увеличения контактной базы;
• StandartHarvester — с его помощью можно собирать контактную информацию на разных сайтах;
• Kepler Leads — применяется для маркетинговых виджетов, с помощью которых можно расширить контактную информацию;
• BlackSpider — позволяет собирать контактные данные со всего интернета.

Для работы с базами данных используют следующие сервисы имейл маркетинга: Битрикс24.CRM, Мегаплан, SBI, Клиенты 3.0.4.

Используйте полезный контент для скачивания

Словосочетание «скачать бесплатно» на многих пользователей действует просто магически — мало кто задумывается, стоит ли это делать, если само действие не требует вложения средств и времени. По популярности здесь первое место удерживают видеоуроки, книги, лекции, инфографика. Далее идут примеры и шаблоны. Вся остальная информация чаще попадает в закладки, чем скачивается на свой компьютер. Поэтому при выборе информации, которая предназначена для скачивания, нужно придерживаться двух критериев — она должна быть реально полезной для пользователя, и второе – нужна ему на регулярной основе.

Используйте онлайн чаты

Их делят на два вида: боты и живые – последние ведет человек. Боты обходятся гораздо дешевле, но у них есть существенный недостаток: они не охватывают весь спектр возможных вопросов человека, а также не смогут распознать его вопросы, если человек допустит опечатки. Также еще один минус чатов – назойливость: нередко встречается ситуация, когда человек только начал изучать сайт, а ему уже предлагают с ними взаимодействовать. Такой подход очень часто отталкивает, а не привлекает клиентов.

Чаты, которые ведет человек — удовольствие достаточно дорогое: необходима команда минимум из 2 людей, чью работу нужно оплачивать. Однако если работа таких менеджеров построена грамотно, им ничего не стоит выяснить всю важную информацию о клиенте и получить его контактные данные.

Используйте скидку для получения контактных данных

Старо как мир, но, тем не менее, — работает. Если сайт продает товары или услуги – предложите новому клиенту скидку в обмен на подписку. Если портал информационный — предложите эксклюзивную информацию (книгу, статью или что-то другое, что нельзя скачать в сети бесплатно).

Если цель — расширить базу подписчиков SaaS продукта или платформы, позвольте подписчикам получить бесплатный доступ к премиум-аккаунту на 5 или 10 дней. Таким образом, вы не только в сосотянии увеличить базу подписчиков, но и сможете прорекламировать платный продукт.

Да здравствует ремаркетинг

Подписчики отписались от вашей рассылки? Пригодится старый добрый ремаркетинг, который можно использовать как напоминание о своем товаре или компании.

Важные моменты:

• ремаркетингом нельзя злоупотреблять;
• контент для ремаркетинга, должен быть уникальным и интересным для пользователя;
• если человек после прочтения такого письма не захотел подписаться вновь, не навязывайтесь ему снова.

Используйте видеоблог

По данным исследований, 2/3 пользователей охотней посмотрят видео, чем будут читать письмо. Если вам необходимо продемонстрировать обучающий контент, видеоблог — идеальное решение, позволяющее широко использовать примеры и наглядные пособия. Также многие рекламодатели с удовольствием используют все преимущества и создают свой Youtube канал, на который подписываются пользователи. Ещё одна идея — создание страницы с видеорекламой, объясняющей выгоды подписки.

Ищите подписчиков в соцсетях

SEO программы для продвижения сайта, которые собирают электронные адреса пользователей через соцсети, получили название email extractors. Несмотря простоту их использования, есть очевидный минус – сбор адресов ничем не отличается от покупки базы. Пользователи негативно реагируют на спам рассылки email, которые появились в их ящике непонятно откуда. Поэтому попадание в спам – обычная процедура для таких писем. Тем не менее, такие программы пользуются популярностью — среди наиболее востребованных стоит назвать Social Lead Freak, ePochta Extractor, SplashPost. Фейсбук позволяет использовать для рекламы сайта шапку группы, где можно оставить линк.

Также для приглашений в группы или оформлений подписок нередко используют бота, но его обычно легко вычисляют и банят аккаунт, поэтому этот вариант не эффективен. Долгий, затратный, но весьма эффективный способ работы с соцсетями — создание вирусных маркетинговых кампаний.

Проводите интересные вебинары

Если вам есть что сказать пользователям, и вы умеете работать с аудиторией, то вебинар — один из эффективных способов, который точно поможет сформировать базу лояльных подписчиков. Кроме того, что подписка оформляется по имейлу, коммуникация с пользователями проходит в течение 1-2 часов, и если за это время они не покинули аудиторию, то это значит, что аудитория расположена к вашему бизнесу максимально лояльно. Кроме того, собранные таким образом адреса, 100% актуальны. Также важно известить людей о том, что они будут получать рассылку, иначе далеко не все смогут соотнести свое присутствие на вебинаре с подпиской, могут ее игнорировать, не читая письма, но и не отписываясь.

Проведите конкурс или розыгрыш

Кажется, что эта идея затерта до дыр, тем не менее, люди охотно откликаются на подарки, даже если они символические. Проведение конкурса дает двойной позитивный эффект: позволяет получить новых подписчиков и активизирует старых. Ограничение срока его действия служит катализатором активностей и подогревает пользовательский интерес.

Важно: условия проведения конкурса должны быть прописаны на странице сайта, а также в соцсетях – ссылка из соцсетей должна вести на сайт рекламной компании. Это позволит увеличить трафик на сайт, что позитивно скажется на длительности пользовательских сессий. Также о конкурсе следует известить в рассылке по уже существующей базе клиентов — поток лидов обеспечен.

Собирайте отзывы и отвечайте на комментарии

Это лучший способ показать пользователям, что вы в них заинтересованы. Предоставив людям возможность оставлять отзывы, максимально грамотно и корректно откликаясь на каждое мнение, профессионально описывая плюсы сотрудничества с вами и преимущества ваших товаров, вы получите поток теплой целевой аудитории. Она примет решение о подписке после определенных раздумий, но будет максимально лояльна к вашему бизнесу. Кроме того, чтобы оставить комментарий или отзыв, нужно подтверждение имейла — вот вам еще один способ пополнить свою базу.

Выводы

Существует разнообразные способы привлечения клиентов и инструменты позволяющих собрать тёплую клиентскую базу, которой пользуются современные маркетологи. При грамотном использовании имейл маркетинг становится одним из эффективных инструментов в маркетинговой стратегии, используемых для достижения поставленных целей. Комплексный подход, анализ эффективности кампании позволяет сделать продвижение бизнеса в интернете очень достаточно успешным. Предлагаем воспользоваться услугами рекламной сети AdButton — наши специалисты знают, как расширить ваши возможности продвижения в интернете.