Ключевые направления интернет-маркетинга в 2019 году (Часть 1)

Инструменты интернет маркетинга не устаревают. Многие направления просто на время отходят на задний план. А некоторые, наоборот, получают второе дыхание. Внешние изменения вытекают из внутренних потребностей рынка, появления инновационных технологий, развития стратегического маркетинга в целом. Чтобы идти в ногу со временем и всегда оставаться конкурентоспособным, не следует забывать про уже известные методы и тактики интернет маркетинга. Держать руку на пульсе означает своевременно повернуть в нужном направлении. А вот куда продолжать двигаться осенью 2019 года, подскажут специалисты AdButton.

Ключевые направления 2019 года

Еще в начале года стало ясно, чему стоит отдать предпочтение в сфере онлайн продвижения бренда, продукта, сервиса, компании, индивидуального имиджа. Лето лишь подтвердило все ожидания. Итак, есть резон продолжать работу в таких направлениях:

• контент маркетинг (а именно – визуальный сторителлинг);
• менеджмент популярных соцсетей и мессенджеров;
• поисковая оптимизация;
• аналитические исследования;
• акцент на понимании психологии целевой и обычной пользовательской аудитории.

По каждому из пяти ключевых направлений можно добавить лишь один пункт. Общий для всех. Это – качество и релевантность! Два момента, которые не стоит выпускать из внимания. Если контент или внешние ссылки на сайт будут некачественными, их попросту проигнорируют поисковики, убрав из индексации. Если они не будут релевантными тематике веб-ресурса, их постигнет та же участь.

Еще один общий момент – ориентир не на продажу, а на клиента. На его интересы. Сегодня можно скачать совершенно бесплатно блокировщик рекламы или спама. Поэтому чрезмерно навязчивая реклама или ссылки, сомнительный контент или спам письма тут же будут автоматически убираться браузерами или социальными сетями.

Общаться с клиентом надо научиться не громогласно и во весь экран через броскую и раздражающую рекламу. Общение получится лишь через запрятанную между строк информацию, легкую и ненавязчивую рекламную кампанию, видео контент на сайте и статьи, предоставляющие полезную и достоверную информацию.

На что должен быть направлен сегодня контент маркетинг

Планирование и умение быстро реагировать на любые изменения, действия клиента, помогут максимально продуктивно продумать Customer Journey. Начать следует с простой, но привлекательной инфографики для ознакомления новых посетителей с продуктом или брендом. Подойдут короткие и занимательные видеоролики, познавательные женские блоги и сайты. На этом этапе можно использовать все, что подогревает интерес к нужной теме. Объявления о вебинарах или конференциях всегда стоит помещать на видном месте.

Когда клиент переходит из разряда «холодных» в «теплые», ему понадобятся ролики и статьи совершенно иного порядка. Теперь доля контекстной рекламы должна быть уменьшена, а вот практической и достоверной конкретики больше. Можно постить обучающий контент. Еще один важный момент – обратная связь с клиентом. На этом этапе она важна как никогда. Но не нужно ничего навязывать. Только на добровольной основе.

«Горячих» клиентов следует поддерживать в таком состоянии. Специальные предложения, акции, различного рода рекламные кампании, приносящие лояльным заказчикам выгодные бонусы. Обо всем этом они должны узнавать первыми. Бесплатное обучение, ролики инструктажи, статьи с полезными советами, своевременная информация об обновлениях прайс листа или каталога продукции. На данном этапе следует максимально персонализировать общение с целевой аудиторией. Ретаргетинг и рассылки окажутся в самый раз.

Визуальный story-telling

Одним из наиболее успешных на сегодняшний день направлений контент маркетинга зарекомендовала себя видео история. Особенно, когда в ролике ярко показаны эмоции. Коротенькие, но жизненные рассказы о каком-либо событии, ситуации, эпизоде рутины, помогают скрасить время ожидания. Многие так восполняют недостаток событий в собственной жизни. Любая визуальная история включает в себя самые последние тенденции маркетинга:

• живые трансляции пользуются небывалой популярностью;
• Instagram поднялся на топовые позиции именно благодаря им;
• смартфоны сегодня имеются практически у всех, а формат и размер таких роликов специально адаптируется к мобильным плеерам;
• отсутствие ярких событий в собственной жизни привлекает все больше желающих «прожить чужую», но в короткометражном формате.

Кроме того, около 92% просмотревших очередную видео историю, обязательно поделится ею с другом или в группе, сообществе. Многие, однако, отключают звук, поэтому есть необходимость прописывать нужный текст в титрах.

Что нового предлагает SMM

Социальные сети старательно избегают лишнего контента. Теперь предпочтение будет отдаваться только тому содержанию, которое востребовано аудиторией. Упор делается также на качестве материала. Если контент качественный, считают многие соцсети, то его не нужно настырно продвигать. С целью убрать из социальных сетей подобные материалы, систему обучили выявлять «приманку в капкане для покупателей» и убирать. Теперь любой контент, в котором имеется прямая просьба лайкнуть, продвинуть, поделиться, будет пренебрегаться поисковиками и удерживаться от демонстрации в новостной ленте.

Понижение в ранжировании получит статья или пост, содержащие некачественные или сомнительные ссылки. Никаких оскорбительных замечаний или двусмысленностей тоже быть не должно. Чрезмерно долгая загрузка сайта по ссылке (более 3 секунд) отпугнет очередного возможного клиента. А открывшаяся страница обязательно должна быть релевантна теме ключевого запроса.

Еще одно новшество, пытающееся затмить социальные сети – чат боты. Восходящий и набирающий популярность тренд – полная автоматизация основных процессов – помогает упростить жизнь и обслуживание. Они встраиваются в любую социальную сеть, отвечают на вопросы пользователей, помогая им подобрать товар или заказать столик в ресторане. Это проще, занимает меньше времени и приводит к более продуктивному результату.