Ключевые направления интернет-маркетинга в 2019 году (Часть 2)

Итак, контент маркетинг и менеджмент социальных сетей все так же влиятельны и весомы в сфере формирования и привлечения добротной целевой аудитории. Но кроме этих двух направлений не менее важны три оставшиеся – seo поисковая оптимизация, аналитическое исследование и знание психологии клиента. Только совокупность развития во всех пяти направлениях дает возможность любому бизнесу успешно конкурировать с себе подобными, эффективно продвигая свой продукт или сервис на рынке.

Приоритет в поисковой оптимизации 2019 года

Основным приоритетом SEO остается контекстная оптимизация сайта и адаптация значимого контента продвигаемого веб-ресурса под мобильную версию сайта. Поисковики, проводя индексацию, на топовые позиции выводят проекты с качественной мобильной версией, поскольку главные запросы все чаще приходят со смартфонов.

Голосовые запросы также становятся все более популярны. Не за горой время, когда и они займут равную приоритетную позицию с оптимизацией под мобильную версию. Но сейчас это, скорее, желательная вариативная, чем обязательная.

Локальный поиск считается сегодня одной из самых полезных функций. Пользователи все чаще обращаются к виртуальным картам, определяя сразу и время работы нужной организации, и адрес, и оптимальный маршрут. Поэтому компании, желающие попасть в топовые раздачи, обязательно должны внести свои данные в базу Google Map и других интернет карт.

Для улучшения своих позиций в раздаче поисковиков достаточно будет внести ряд небольших поправок:

• провести обновление сложно воспринимаемого контента с целью упрощения понимания и внесения большей ясности в раскрытие вопроса;
• заменить неактуальные ключи на более востребованные, а также поменять их место расположения (вставить в описание, в подзаголовки, в начальные абзацы);
• заменить некачественные или подозрительные внешние ссылки на более релевантные, проверить внутренние линки на качественность;
• максимально визуализировать информацию, добавляя четкие изображения или полезные видео;
• простота навигации и улучшенный дизайн интернет магазинов помогут вернуть интерес у целевой аудитории.

Важное направление для работы – исследование, что удерживает посетителя на сайте, а что прогоняет. Обязательно нужно проверить свой ресурс на длительность загрузки. Современный пользователь избегает сайтов, загружающихся медленно. Если подобное происходит с вашим, его следует немного «разгрузить».

Чем может помочь аналитика

Еще в январе 2019 года компания Google провела комплексное обновление Search Console, позволяющей эффективнее отслеживать ключевые метрики с целью их корректировки.

Новый полезный функционал предоставляет следующие возможности:

• теперь позиции в поисковой выдаче можно просматривать за период в 16 месяцев, что позволяет проанализировать продвижение веб-ресурса практически за 1.5 года;
• глубинный отчет всего, что связано с трафиком, начиная от его истоков и заканчивая показателями на сегодняшний день;
• грамотный и детальный отчет о прохождении всем сайтом и каждой отдельной страницей индексирования, позволяющий выявить ошибку и устранить ее в кратчайшие сроки.

Аналитические данные помогают понять сильные и слабые стороны продвижения продукта или сервиса на рынке, в какую сторону двигаться дальше, что нуждается в корректировке. Важно применять не все сразу, а только методы, строго соответствующие основной цели компании.

Для этого достаточно составить предварительный список важных вопросов, помогающих понять происходящее на данном отрезке времени. Затем, проанализировав информацию, разработать план развития и продвижения продукта или сервиса на год вперед. Не обязательно использовать все измерительные методики. Иногда нужно всего несколько.

Знание психологии клиентов – как это может помочь в продвижении продукта

Постоянный анализ рекламного продукта показал следующие негативные тенденции:

• подавляющее большинство рекламодателей стараются заполнить все возможное пространство объявлениями или ссылками, вызывая у пользователей скорее раздражение и негативную реакцию, отпугивая и разгоняя целевую аудиторию;
• seo контент на веб-ресурсах некачественный и из разряда «обо всем и ни о чем конкретно», что вызывает лишь потерю интереса и недоверие у посетителей;
• многие все еще пытаются обмануть и навязать, изучая различные манипулятивные приемы, что в итоге лишь заставляет пользователей устанавить блокировщик рекламы и баннеров;
• длительное игнорирование вопросов или комментариев возможных клиентов подрывает у них доверие как компании, так и продукту.

Современный мир диктует новые условия для эффективной рекламы – максимальная искренность, общение, своевременные ответы на вопросы и комментарии, действенная реакция на оставленный негативный feedback. Лояльным клиент становится только в условиях готовности к сотрудничеству, когда с его мнением считаются, когда индивидуальный подход к каждому – это не пустые слова.

Знание клиентоориентированной психологии помогают понять, что ощущает человек в тот или иной момент. Зная потребности, страхи и желания своих клиентов, понимая их реакцию на те или иные слова, можно добиться максимального взаимопонимания. Вовремя устраненные разногласия, ответы на важные для пользователей вопросы, никакого навязывания, но действительное уважение и искреннее соучастие в процессе выбора товара помогают быстрее продать, чем любой манипулятивный прием или навязывание.

Клиент – самое важное звено в цепи производство и продажа. Не будет клиентов, не будет продаж. Но преданный и доброжелательный заказчик редко появляется сам. Его надо взрастить. А для этого понадобится даже знание психологии клиента. Поскольку некоторые люди меняются в значительной степени, когда просто переступают порог магазина или обращаются в интернет компанию за той или иной услугой.