Как составить описание товаров в интернет-магазине с нуля?

Управляя интернет-магазином, необходимо постоянно следить за тем, чтобы ассортимент был правильно представлен, чтобы привлечь внимание покупателей. Качественные фотографии, безусловно, являются важным элементом страницы товара, но этого недостаточно. По-прежнему нужен интересный и привлекательный контент, чтобы представить функции, параметры и преимущества товара.

В чем роль интернет-магазина?

Интернет-магазин отличное решение для предпринимателей — как крупных корпораций, так и местного бизнеса, в том числе индивидуальных предпринимателей. В одном месте можно предложить своим клиентам — существующим и потенциальным — полный спектр товаров и услуг без необходимости нести дополнительные расходы, связанные с проектом и печатью каталогов в традиционной бумажной форме.

Однако для того, чтобы интернет-магазин приносил конкретные результаты, необходимо позаботиться о его содержании и представлении, то есть о визуальных элементах.

Интернет-магазин заменяет стационарную точку — покупатель не может коснуться или увидеть предлагаемый товар. Поэтому нужно, чтобы клиент выбрал данный интернет-магазин из предложений конкурентов. Как это сделать? Как составлять профессиональные описания товаров, чтобы они «сами прыгали в корзину»?

Почему описания товаров в интернет-магазине важны?

При создании описания товара следует соблюдать баланс между насыщением контента удачно расположенными ключевыми словами и написанием «для клиента». Конечно, высокие позиции магазина в поисковой системе будет способствовать увеличению посещаемости сайта. Однако, если само описание не заинтересует потенциального покупателя — он будет искать решение в другом месте. Вот почему так важно создавать описания товаров, соответствующие рыночному спросу.

Прежде чем приступить к разработке контента, рекомендуется провести небольшое исследование — узнать как можно больше о своем клиенте. Стоит описать свою целевую аудиторию, ответив на эти вопросы: "Кто клиент (возраст, пол)?", "Сколько ему лет?", "Чем он занимается ежедневно (работа, учеба)?", "Где он живет (центр, окраина, сельская местность)?", "Чем он интересуется? Чем он занимается в свободное время?", "Чем руководствуется при покупке (цена, качество, эстетика)?".

То есть нужно создать персонаж своего "идеального клиента". Благодаря этому можно получить полезную информацию и узнать, на чем надо сделать акцент в описании. Можно изменить стиль и словарный запас (например, менее формальный для молодежи). После того как персонаж создан (их может быть несколько), можно перейти к следующему шагу — создание ценного контента.

Чем хорошие фотографии помогут интернет-магазину?

Покупатели в Интернете «покупают глазами». У них нет возможности увидеть товар "вживую", поэтому им придется полагаться на загружаемую продавцом графику. Следует позаботиться о фотографиях с высоким разрешением, чтобы покупатель мог рассмотреть все детали.

Сама фотография упаковки не будет выполнять свою функцию — не бросится в глаза и не побудит покупать товар. Поэтому нужно подготовить фото из нескольких снимков (спереди, сбоку, сзади, под углом) на хорошо освещенном и однородном фоне. Чтобы подчеркнуть конкретную деталь, которая отличает товар — желательно сделать отдельный зум этого элемента.

В этом случае стоит вспомнить про атрибут ALT для графики. Прежде всего, альтернативный текст позволяет алгоритмам поисковых систем лучше понимать содержание веб-сайта (что приводит к лучшему позиционированию и генерированию органического трафика). Во-вторых, это полезная информация для пользователя о содержании фотографии, когда она по каким-то причинам не отображается должным образом.

Что такое язык преимуществ для товаров интернет-магазина?

Использование языка преимуществ — это не просто перечисление преимуществ товара. Необходимо сосредоточиться на сильных сторонах и преимуществах владения товаром. Нужно показать покупателю, что он получит, купив это, и что он может потерять, если не купит.

Надо писать простым, понятным языком, меньше сосредотачиваться на технических деталях (спецификацию всегда можно вынести в отдельную вкладку). Если какой-то конкретный параметр будет фактором, определяющим превосходство данного товара над конкурентами, не надо оставлять читателя с сухими данными — нужно объяснить, что этот аспект принесет в жизнь пользователя и что он от этого выиграет.

Описание товара должно быть исчерпывающим и содержательным, но в то же время прозрачным и не слишком длинным.

В конце стоит внимательно прочитать все описание и подумать, ответит ли предоставленная информация на вопросы покупателя. Если нет — можно изменить содержание или рассмотреть возможность размещения важных данных в FAQ раздела, то есть наиболее часто задаваемые вопросы и ответы.

Как создать идеальное описание товаров для магазина?

Не существует единой формулы идеального описания товара. Многое зависит от отрасли, целевой группы, даже самих товаров или услуг. Однако есть несколько правил, которых следует придерживаться при создании описаний. Все сводится к тому, чтобы побудить покупателя купить товар и заставить его оставаться в данном магазине как можно дольше, и, наконец, — купить товар.

Как выглядит структура текста для описания товара?

Нужно сделать описание товара для интернет магазина понятным, помнить о таких элементах как:

• представление наиболее важной информации (выделение особо важных выделений жирным шрифтом);
• разделение текста на абзацы;
• использование простой лексики (при необходимости — перевод сложных понятий);
• создание уникального контента;
• правильно подбирать ключевые слова;
• включать релевантные ключевые слова в подзаголовки;
• использовать атрибуты ALT (графика).

Можно ли самостоятельно составить описание товара?

Если имеется небольшой бизнес и нет свободных средств для создания описаний товаров от компании, специализирующейся на контент-маркетинге, можно самостоятельно приступить к созданию описаний товаров.

Однако, если есть сомнения или нужно описать большое количество товаров (вдобавок очень похожих), желательно воспользоваться услугами специалистов. Копирайтинговые агентства имеют соответствующую техническую базу и опытный персонал, они обязательно помогут быстро и профессионально создать описания товаров, привлекающие клиентов.