Направления digital маркетинга и инструменты продвижения бренда

В прошлом году маркетологам пришлось изрядно попотеть, чтобы успевать отслеживать все происходящее и продуцировать оперативную реакцию. Этот ужасающий список наверняка известен каждому: политико-экономический кризис, проблемы экологии и, конечно же, главная беда последних лет — пандемия коронавирусной инфекции.

Все перечисленные события стали причиной неопределенности и, разумеется, повлияли на рынок интернет маркетинга. Никто не мог предсказать, что будет через полгода, год. Следовательно, и строить какие-либо планы было бесполезно. Поэтому, чтобы продолжать работу и добиваться успеха, маркетологам пришлось создавать новые виды стратегии продвижения и быстро к ним адаптироваться.  

AdButton провел анализ рынка и готов рассказать, на что в первую очередь стоит обращать внимание, работая на рынке интернет-рекламы в 2021 году.

SEO оптимизация

За новинками развития этой сферы очень непросто угнаться, и в этом году ситуация существенно не изменилась. Несколько тенденций, которые будут иметь место в будущем:

Клиентский опыт

Этот показатель, кроме красивого названия и возможности угодить потребителю, обладает еще одной важной характеристикой — он становится одним из ключевых факторов ранжирования в Google. Логика тут простая: если пользователь не достигает желаемого — он покидает ресурс, не получив позитивного опыта.

Важность клиентского опыта подтверждает статистика. Больше 33% пользователей мобильных устройств сразу совершают переход на другой ресурс, если не могут найти необходимые данные. Кроме того, издание Forrester сообщает, что окупаемость в этом случае мегауспешная — каждый вложенный доллар приносит сто.

Для того чтобы контент вашего сайта был в ТОПах выдачи, обращайте внимание на такие вещи:

• Убедитесь в хорошей скорости загрузки ресурса.
• Сделайте простой доступ, поиск и навигацию на сайте.
• Оптимизируйте веб-ресурс под все устройства и ОС.

Семантическое ядро

Поиск по семантике является одним из основных механизмов, используемых поисковиками для получения информации, наиболее релевантной к запросу.

Семантический поиск — это своего рода тоже клиентский опыт. Ведь вместо того, чтобы диктовать пользователям строгую последовательность слов для получения того или иного результата, поисковики сами разбирают смысл запросов, которые иногда бывают очень туманными.

Оптимизация этого механизма заключается в следующем:

• Необходимо создавать контент, который будет давать ответы на вопросы. Например, это может быть категория FAQ, либо же отдельные материалы, посвященные тем проблемам, которые могут возникать у вашей целевой аудитории.
• Очеловечивайте публикации. Не стоит переполнять контент ключами, жертвуя читабельностью и логикой написанного.
• Применяйте внутренние ссылки. Делайте перелинковку между своими материалами — это поможет пользователю более глубоко изучить тему, а также — ориентироваться на сайте.
• Проводите тематическую оптимизацию материалов. Возьмите определенную тему и создайте вокруг нее оазис подробной информации. Это называют «метод небоскреба».

PPC (Pay per Click)

В общем, работая с РРС рекламой, все действия сводятся к тому, чтобы максимально увеличить конверсию при минимальных затратах. С недавних пор достичь этого помогает искусственный интеллект и машинное обучение, то есть — автоматизированные процессы. В опросе, проведенном Acquisio, 84% маркетологов подтвердили, что такие технологии повышают эффективность РРС рекламы.

Вот три области работы с РРС, которые легко автоматизируются:

• быстро сочиняемый рекламный текст, создающийся на базе информации из вашего ресурса или данных его пользователей;
• РРС отчеты с самой важной информацией об эффективности кампании;
• обнаружение ошибок, которые могут негативно повлиять на успешность, и их устранение.

Адаптивные объявления на поиске

Эта возможность появилась в рекламном кабинете Google ADS в 2019 году. Принцип ее работы заключается в том, что система в автоматическом режиме проводит оптимизацию заголовков, описания и призыва к действию в объявлении, опираясь на условия поиска и аудиторию. От вас в этом случае требуется лишь предоставить данные, на основе которых и будет проводиться оптимизация.

 Например, вы вносите в базу 30 заголовков и 8 описаний товара. Сервис сам будет решать, как их нужно сгруппировать между собой — под каждого потенциального клиента. При тестировании системы эксперты отметили рост конверсии на 53,1%.

Чтобы начать работать с адаптивными объявлениями, вам нужно:

• 8-10 длинных и коротких заголовков;
• одна динамическая вставка ключа;
• несколько текстов, которые будут различаться по объему и иметь в себе интегрированные ключевые запросы.

Оптимизация показателя эффективности (CRQ)

Конверсия посетителей сайта проявляется в самых разных вариантах. Это может быть заполнение формы обратной связи, подписка на демо-версию вашего приложения или покупка продукции. А показатель эффективности — это процент пользователей, которые выполнили необходимое действие для достижения конверсии.

Исходя из этого, CRQ необходимо рассматривать двусторонне. Выяснить:

• каким образом посетители попадают к вам на сайт;
• какие действия они предпринимают, попав туда.

Этот подход позволит увидеть больше точек контакта клиента с брендом, каждая из которых должна оптимизироваться для увеличения количества посетителей, которые доходят до финала.

 К таким контактам относится:

• экранная и РРС реклама;
• архитектура сайта, навигация и скорость его загрузки;
• формы связи;
• призывы к действию;
• лендинг;
• текст на страницах;
• почтовый и СМС-маркетинг;
• информационные публикации.

К CRQ трендам, которые набирают популярность и наверняка стоят вашего внимания, необходимо присмотреться подробнее:

Мобильная оптимизация

Согласно данным emarketer.com, в прошлом году пользователи проводили в телефонах на 23 минуты больше времени, чем в предыдущем. Кроме этого, статистические компании говорят нам, что в мире насчитывается более 3-х миллиардов пользователей смартфонов. Это привело к тому, что значительная часть нововведений и разработок в сфере маркетинга касается именно данного направления. Среди них — новые опции устройств, развитие голосовых ассистентов, дополненной реальности и мобильного поиска.

Особое беспокойство CRQ специалистов вызывает путь, который требуется пройти посетителю, чтобы оформить заказ: в среднем это 120 нажатий. Из-за такого количества 27% потенциальных клиентов просто не завершают процесс. Поэтому стоит провести анализ вашего ресурса на взаимодействие с мобильными устройствами, проверить, насколько удобно вводить платежные данные, есть ли какие-то трудности при навигации и тому подобное.

Персонализация

Проведенный epsilon опрос показал, что с большей вероятностью 80% покупателей совершат покупку у того бренда, который проводит персонализацию их опыта. Логика в этом есть — жителю теплых стран, который увлекается дайвингом, предлагать термобелье для лыж явно не стоит.

Помимо этого, значительную роль играет и удобство системы идентификации. Путь к покупке может быть проработан идеально, но сложности или проблемы при регистрации и авторизации способны все испортить.

SMM

Быстрая адаптация под события, происходящие в мире, сегодня важна как никогда. Это связано и с тем, что активно появляются новые каналы взаимодействия (тот же ТикТок), да и старые развиваются достаточно быстро. Бесплатный трафик социальных сетей растет на 30 -50% в год, и это будет продолжаться.

Перечисленные далее тактики помогут поддерживать репутацию бренда в социальных сетях:

• Проводите регулярные проверки автоматизированной рекламы. Это необходимо для избегания трансляции сомнительных объявлений или публикаций в неудачное время (к примеру, после большой катастрофы).
• Всегда пересматривайте посты и рекламные тексты, которые должны публиковать. Наибольшего внимания требуют тексты, наличие в них идеи и отражение бренда и его ключевых положений.
• Определитесь с внутренними ресурсами для мониторинга. Как происходящие события и тренды, например политическая ситуация, может повлиять на кампанию? Сегодня для СММ-щиков доступны автоматизированные системы рекламы, которые помогут с этой задачей.

Видеомаркетинг

Всем понятно, что наша эпоха — это золотой век видео. Простой пример — общественный транспорт. Зайдя туда, можно увидеть огромное количество пассажиров разного возраста, которые с наушниками в ушах просматривают какой-то видеоконтент в инстаграм. И все это — аудитория, пропустить которую было бы просто глупо. Именно поэтому стоит напоследок упомянуть несколько трендов видеомаркетинга.

Видео на поисковой выдаче

Если забить в поисковике «новые трейлеры», в первых позициях выдачи можно будет увидеть популярные видео из YouTube. Это связано с тем, что ИИ поисковика определяет ваш запрос, как желание посмотреть трейлеры, и прорабатывают эту потребность, предлагая вам то, чего вы хотели. Поэтому с каждым днем видео на странице результатов поиска будет больше.

Повышение популярности вебинаров и виртуальных мероприятий

87% экспертов, которые трудятся в сфере организации мероприятий, отменяли все из-за пандемии, но 70% из них — переносили их на виртуальные платформы. И многие из них сделали вывод, что это, скорее всего, не временно. Поэтому последние полтора года проведение виртуальных мероприятий — одно из самых быстроразвивающихся направлений маркетинга.

Доминирование ZOOM

К большому огорчению собственников Скайпа, из-за коронавирусной инфекции его с коронного первого места сбросил Zoom. Это было связано с необходимостью людей переходить на удаленную работу дома. Популярность данного сервиса в апреле двадцатого года увеличилась в 30 раз, они принимали на своих серверах в самые «горячие» дни до 300 000 пользователей одновременно. Из-за относительной новизны направления, у маркетологов тут открыт целый плацдарм для продумывания и тестирования новых методик продвижения.

Резюмируя сказанное, приходим к выводу, что digital маркетологи в нынешних условиях для достижения желаемого результата должны больше креативить, искать новые направления интернет маркетинга, а не идти проторенными ранее путями.