Контент для социальных сетей: идеи, примеры и шаблоны успешных публикаций
июн. 29, 2019
Настали времена, когда контент менеджер и smm специалисты плачут при виде охватов. Материалы сайта и соцсетей читают все меньше, а о комментариях и репостах живых подписчиков уже успели подзабыть. Даже при 10 000 подписчиков публикация видна только 2 000 – есть причины печалиться…
Хороший контент – всему голова
Раньше в роли рекламных публикаций служили статьи с основного сайта с картинкой для привлечения внимания. Каких-то пару лет назад было достаточно правильно составить сетку контент плана с темами для материалов, выбрать время опубликования и размещать заготовленные статьи и посты по графику. Автоматическое размещение контента приносило результат:
- органический охват рос;
- пользователи включались в обсуждение, комментировали и делились публикациями с друзьями.
Но с ростом популярности соцсетей среди пользователей, привлечь их внимание к постам и сайту стало сложнее. Так как число переходов из органического поиска сокращается в пользу возрастающего процента переходов из соцсетей – в последних стоит делать упор на контент план для соцсетей. Сегодня практически у всех соцмедиа площадок алгоритмическая лента новостей, которая сокращает пользовательский охват. А чтобы публикацию увидело как можно больше людей – она должна быть действительно интересной.
Как соцсети определяют ценность конкретного материала – никто не знает. Вероятно, алгоритм отображения публикаций создан на базе пользовательских реакций на подобные публикации в комплекте с анализом потенциально заинтересованных подписчиков по социально-демографическим параметрам.
Допустим, у компании есть брендовый аккаунт в Facebook с 2000 подписчиков. Публикацию нового поста просмотрят только 200 человек. Если 200 человек еще поставит отметку «нравится», какая-то часть прокомментирует запись или поделится статьей – алгоритм сети присвоит материалу статус «интересный» и следующий пост с подобной тематикой и целевой аудиторией окажется в поле зрения уже 300 людей. Если подписчики проигнорируют публикацию, прочтут, но не оставят лайк или комментарий – новую публикацию увидит еще меньше людей.
Как выглядит вовлекающий контент и почему он эффективен?
Контент – текстовые, графические, видео, фото или аудио материалы, опубликованные онлайн. Материалы, которые юзеры просматривают, стимулирующие коммуникацию между пользователями и выражение собственного мнения, считаются вовлекающими.
Чтобы вовлечь подписчиков в диалог публикация должна отвечать одному или нескольким условиям:
- открывать неизвестные/личные детали владельца аккаунта, блога или сайта;
- интриговать и пробуждать интерес к следующим публикациям;
- заигрывать с фантазией подписчиков;
- провоцировать бурное обсуждение (самые резонансные и актуальные темы);
- давать ценную информацию.
Это правило касается не только постов в соцсетях, но и рекламных публикаций, материалов веб ресурса.
Интересный вовлекающий контент для лонгрида высоко оценят алгоритмы поисковиков, соцмедиа, а в первую очередь сами пользователи. Читатель получает удовольствие от прочтения или просмотра таких материалов, а у владельца аккаунта или сайта появляется органических охват ЦА, с отдачей в виде активности и идей для дальнейшей работы.
Формула расчета вовлеченности
Вовлеченность аудитории оценивают по индексу вовлеченности (ER). Показатель ER отражает, насколько материал интересует читателей. Рассчитывают индекс так:
(количество лайков + репостов + комментариев) : число подписчиков или активных посетителей сайта в месяц
Формула мобильна, а в зависимости от бизнес задач может корректироваться.
Полезно! Используйте формулу для оценки реальной вовлеченности контента перед размещением рекламы в соцсетях и блогах. При выборе прямой рекламной площадки можно допустить ошибку, купившись на самопрезентацию владельца рекламной площадки.
Сервис прямой рекламы AdButton обеспечивает прямое сотрудничество только с проверенными площадками во избежание таких рисков.
Как создать вовлекающий контент, где искать идеи?
Отсутствие идей – не повод для огорчений. Начните с анализа своих потенциальных клиентов, посетителей, а после проанализируйте самых успешных конкурентов. Равняйтесь на лучших в своем сегменте.
Интересы целевой аудитории
Заполните эту таблицу ответами на вопросы о своей целевой аудитории.
|
Волнения, проблемы, опасения, переживания |
Что поднимает настроение, смешит |
Резонансные темы, всплеск эмоций |
|
1. 2. 3. 4. 5. |
1. 2. 3. 4. 5. |
1. 2. 3. 4. 5. |
Указанные ответы станут тематикой материалов. Темы лучше чередовать, чтобы не перегружать эмоционально читателей. Если целевых групп несколько, каждой потребуется своя часть таблицы. Чем больше ответов – тем больше идей для статей, интересных подписчикам и посетителям.
Обзор конкурентов
Превратите конкурентные веб страницы в источник вдохновения. Дополнительно можно откорректировать неправильно выбранную целевую аудиторию после аудита аналогичных страниц. В сообществах или блогах соперников необходимо искать самые популярные материалы, вызвавшие максимальный ажиотаж.
Второй инструмент – список других подписок ваших и фолловеров конкурентов. С помощью бесплатного инструмента, например SocialStats, можно узнать, какими продуктами, тематиками и персоналиями интересуется целевая аудитория. Приложение за пару минут оценит аудиторию и сформирует список групп и аккаунтов.
Следующий шаг – отобрать самый резонансный контент для инстаграм. Это можно проделать вручную, рассчитав ER каждого популярного поста. Но аналитики команды AdButton уже проанализировали несколько популярных сегментов рынка и отобрали 8 разновидностей контента, вызывающего резонанс у аудитории, перечисленных ниже.
При анализе исключались публикации о конкурсах и розыгрышах из-за завышенного интереса, но низкого «выхлопа» в виде новых клиентов.
Разновидности контента с примерами
Личная подноготная или веб откровения
В онлайн каждый человек может стать кем угодно, чтобы сорвать куш в комментариях, достаточно искренне рассказать о чем-то личном. Поделиться проблемами, страхами, неоправданными ожиданиями, признать ошибку или рассказать о провалах команды. Такие публикации хорошо принимаются и объединяют подписчиков или посетителей сайта, становясь своего рода тимбилдингом для аудитории.
Опрос
Проведение голосований и опросов подчеркивает не только важность мнения клиентов или читателей для владельцев, это возможность в режиме реального времени управлять жизнью другого человека или целой команды. С помощью опросов формируют ассортимент, выбирают места для открытия офисов или одежду для блогеров.
Горячие темы
Оживить активность посетителей страницы помогают беспроигрышные темы для обсуждения:
- политика;
- реформы и госуправление;
- личные отношения;
- здоровье;
- реклама.
Универсальность этих тем в том, что в них одинаково хорошо ориентируются домохозяйки и менеджеры, студенты и пенсионеры. Каждому пользователю есть что сказать на этот счет.
Личное мнение автора и обсуждение
Это статьи и посты с выражением личного мнения автора об актуальном вопросе, со ссылкой на диаметрально противоположные мнения экспертов и призыв высказаться о своей точке зрения в комментариях.
Игры
Еще один универсальный тип контента, подходящий для активизации любой аудитории. Играть любят все, поэтому еще в печатных изданиях ребусам, играм и кроссвордам выделялась своя полоса. Сайты серьезных компаний устанавливают специальные приложения с тестами, пройдя которые пользователь может оценить состояние своего здоровья, авто, бытовой техники и другую полезную информацию. Тесты или викторина могут быть и призовыми, что дополнительно привлечет внимание. В соцсетях пользуются популярностью сравнение 2-х фото и поиск отличий на них, решение примеров с заменой цифр эмодзи или смайлами.
Вопросы для аудитории
Хороший способ повысить ER – сформулировать несколько вопросов подписчикам, попросить их поделиться советами.
Примеры вопросов:
- выбросить или носить, нравится/не нравится;
- как поступить в конкретной ситуации;
- как относятся к чему-либо;
- расскажите свою историю;
- попросить указать контакты или ссылки на полезных специалистов, блогеров или др.
Анализ подписчиков с помощью опросов
Это уже не простые вопросы для привлечения внимания, а маркетинговые исследования, которые помогают узнать, как конкретная группа пользователей относится к продуктам, услугам, публичным людям и другие данные. Детализировать портрет посетителей сайта или сообщества помогут вопросы о возрасте, индивидуальных предпочтениях, хобби, интересах.
Чат
Общение в форме диалога может быть реализовано в нескольких форматах:
- видеотрансляции с ответами на ранее заданные в комментариях вопросы;
- отдельной статьи или публикации с текстовыми ответами;
- ответов в форме историй Instagram, Facebook.
Пользователям могут быть интересны ответы личного характера, профессионального толка, ответы экспертов в конкретной тематике. Этот вариант повышения активности аудитории хорош для узконаправленных сайтов и блогеров.
Книга жалоб, черный список и работа с негативными эмоциями
Оживить сонную аудиторию помогают негативные публикации, например, рассказ о недобросовестных партнерах, клиентах или подрядчиках. Для личных блогов хорошо работает жалоба на сервис или продукт, особенно если его рекомендуют другие лидеры мнений. Подача в стиле «развенчивания мифов» привлекает внимание и включает пользователей в дискуссию.
Обратите внимание, что на негативные посты слетаются любители оскорбительных комментариев. Потребуется модерация.
Вместо выводов
Вовлекающие публикации – не панацея, 1 статьей не привлечь внимание аудитории. Требуется регулярная и усердная работа с аудиторией. Но результат оправдает усилия, органический охват вырастет, а на сайте появится живая и активная группа посетителей.
