Основные принципы создания качественного PopUp для интернет магазина

Инструментов для создания рекламы в интернете, как и ее видов, большое множество. Все различаются способами применения, степенью эффективности и воздействия. Но самый спорный формат рекламы, пожалуй, это всплывающие окна. Мнения специалистов прямо противоположные. Одни считают, что рop-up — эффективный инструмент лидогенерации способный повысить продажи сайта. Другие, что поп-апы лишь раздражают пользователей сайта, что негативно сказывается на продажах рекламируемого товара. А в последствие недоверие распространяется уже на все всплывающие окна. То есть, пользователь попросту перестает идентифицировать и отличать один рop-up от другого, его негатив направлен на рекламу целом.

Что же такое поп-апы?

Давайте разберемся, что же это за зверь такой — рop-up, что даже его автору пришлось краснеть за его появление.

Рop-up — это всплывающие поверх информации окна. С английского языка рop-up переводится как «неожиданно появляться», «возникать». А неожиданно, потому что окна появляются «самостоятельно» на веб-странице браузера, а не по запросу пользователя.

Функциональная составляющая рop-up

При грамотном использовании всплывающие окна являются эффективным способом привлечения целевого посетителя и привлечения внимания аудитории. В основном, попапы используются для донесения важной информации, оказания техподдержки и привлечения подписчиков.

Хорошими считаются показатели, если коэффициент конверсии достигает 2%. Этот показатель хорош, несмотря на маленький процент откликов. Все потому, что звездный час всплывающих окон, когда они показывали ошеломляющие результаты, давно миновал. Пользователей раздражает обилие рop-up, неожиданность появления, невозможность закрыть окно в один клик. И они даже не вникают в то, что до них хотел донести рекламодатель. Окна захлопываются практически на автомате. И 73% интернет аудитории не расстроились бы из-за исчезновения этого вида рекламы.

Но рop-up еще рано списывать со счетов. Ключевым понятием является формулировка «при грамотном использовании». Верный расчет, планирование рекламной кампании, анализ интернет сайта и выполнение ряда правил способны перенаправить трафик в лиды, чтобы добиться выполнения поставленных задач.

Правила эффективного рop-up

Легкое закрытие

Об этом пункте мы уже говорили выше. Кнопка с надписью «закрыть» должна находиться на виду и легко нажиматься. Почему-то наивно полагается, что если спрятать эту кнопку, то пользователь обязательно перейдет по ссылке или разместит требуемые данные. Абсолютно ошибочное мнение. Наличие кнопки «закрыть» на видном месте, порождает спокойствие, пользователь как бы рассуждает: выход есть, и я в любой момент могу им воспользоваться, а пока присмотрюсь, может есть что стоящее.

Чем проще, тем лучше

Не перегружайте рop-up текстом, изображением, обилием красок. Информация должна излагаться лаконично, по сути и простым языком. Минимум картинок и минимум запросов к пользователю. Начинайте знакомство постепенно. На первом этапе вам достаточно узнать имя пользователя и получить его электронный адрес. Будьте терпеливы. В дальнейшем, на втором этапе, вы сможете получить более развёрнутую и полную информацию о клиенте.

Берите пример с крупных IT-компаний. Они при регистрации просят своих пользователей ответить на вопрос, на который можно дать только один ответ на выбор: да или нет. И все. И никаких пространных рассуждений и заполнения анкет.

Одна страница — один рop-up

Как продолжение пункта 2. Никаких нагромождений, в том числе, всплывающих одно за другим окон. Желание привлечь дополнительное внимание пользователя ведет к прямо противоположному эффекту — отторжению. Информация воспринимается как спам, который хочется удалить безвозвратно. И, как следствие, появление недоверия к продукту. Потеря лояльности — страшный сон маркетолога. Потому что вызывает массу новых проблем, требующих строчного решения и долгого упорного труда. Как говориться, ломать — не строить.

Дополнительное время

Вот вроде вы все сделали по правилам: и короткий текст, и минимум изображений и запросили только email. Но есть риск, что пользователь все же покинет страницу. Увидев всплывающее окно и не вдаваясь в суть, нажмет на выход.

Чтобы дать пользователю чуть побольше времени на изучение и хотя бы прочтение текста, воспользуйтесь сервисом exit-intent. Его принцип прост: отслеживая движения курсора мыши, программа отображает дополнительное всплывающее окно, когда курсор выходит за верхнюю границу страницы.

Место размещения на сайте

Если рассуждать и следовать принципам логики, то большой или слишком маленький размер окна будет вызывать или раздражение, так как закроет практически весь экран, или безразличие, так как на него попросту не обратят внимание. Оба варианта никуда не годятся, так как не способны решить задачу, поставленную перед специалистом.

Согласно проведенным исследованиям, лучшим местом является положение в углу сайта. И самым оптимальным размером — средний.

Соответствие бренду

Цветовая гамма, шрифт текста, геометрические составляющие должны работать на бренд. Недопустимо, чтобы сайт был в одной стилистике, а окно на нем как «бельмо на глазу». Выбивающая, не гармонирующая со структурой сайта картинка, подсознательно вызывает отторжение, а соответственно — недоверие. Возможно, картинку разместили хакеры, не знакомые с официальными требованиями брендбука компании. Мало ли.

И чтобы этого не произошло и из-за банальной недоработки вы не потеряли потенциальных покупателей, будьте внимательны к деталям и любой информации, которую вы размещаете на страницах сайта.

Адаптация к мобильным устройствам

Говорят, что вселенная расширяется, а кто-то так — наоборот, что она сужается и скоро свернется до масштабов мобильного телефона. У большинства людей в телефоне вся необходимая информация. Половина мирового веб-трафика приходится на мобильные устройства, и это не предел. Поэтому совершенно естественным и логичным процессом будет оптимизация сайта под мобильные устройства.

Только полезности и нужности

Всплывающие окна должны предлагать что-то полезное и необходимое. Например, расширение подписки или подарок за нее. Простая, без дополнительного бонуса подписка не работает. Пользователи попросту устали от обилия рекламы и сообщений рекламного характера. И электронная почта многих пользователей уже напоминает свалку, в которую валится большое количество предложений и сообщений об акциях и т.п. И найти и вычленить из этого хаоса что-то действительно годное тот еще квест.

Поэтому, если вы хотите отклика — завлекайте и обещайте. Станьте не такими как все. И самое основное: все, что обещаете, выполняйте качественно.

Вывод

Безусловно, в статье указаны лишь направления, следуя которым можно сделать поп-апы не раздражающим фактором, а инструментом, работающим на общую цель. Грамотно скомпонованный и отвечающий обозначенным требованиям рop-up способен направить трафик в лиды. Это ценный инструмент маркетинга. Он позволяет сконцентрировать внимание пользователя только на нужной информации: акциях и бонусах при совершении покупки.

Рop-up позволяет настроить время и длительность показа. Например, пользователь просматривает сайт, через установленное время всплывет окно с информацией о способах покупки или контактными данными. Кроме того, рop-up позволяет сегментировать аудиторию, что позволяет целенаправленно доставлять информацию напрямую потенциальному покупателю. А если ко всему этому добавить приятный интерфейс, прямой призыв к действию, то добиться поставленной задачи становится проще. Поэтому нельзя недооценивать попап, его возможности и преимущества. В грамотных руках он предоставляет широкое поле для возможностей.