Задачи маркетинга для клиники

Как и другие предприятия, стоматологические клиники нуждаются в постоянном потоке клиентов. На сегодняшний день время личных советов и распространение информации из уст в уста снова наступило. Молодежное общество выбирает живое общение, нежели письменную речь, и затем находит нужные сведения в интернете. Для продвижения своего бизнеса можно прибегнуть к распространенному инструменту — контекстной рекламе.

Почему именно контекстная реклама?

Контекстная реклама — самый удобный для самостоятельного управления и стабильный канал генерации лидов. Она показывает отличные результаты по привлечению лидов и расчету предполагаемого KPI, а это будет огромным преимуществом для стоматологического бизнеса.

Инструменты, которые используют маркетинговые компании

Чтобы достигнуть успеха в повышении известности вашей стоматологии, нужно изучить общедоступные площадки, на которых вы сможете преуспеть в этом.

Google Тag Manager:

  • Дает возможность без профессиональных навыков создавать теги, без составления технической задачи.
  • Доступ для установки кода аналитики
  • Без сторонней помощи установить настройку передачи данных и параметров в аналитическую систему.

Яндекс.Метрика и Google Analytics:

  • Яндекс.Метрика прекрасно подойдет для постсоветского интернет-пространства и не имеет сложностей для пользователей при получении информации.
  • Своевременная и систематическая аналитика и существенно облегчает процесс.
  • Google Analytics удобен своим широким ассортиментом инструментов и предоставляет большое количество возможностей.

Выбор, какой же системой воспользоваться, зависит от поставленной цели. Есть задачи, в которых уместно использовать Google сервис, в других — Яндекс. Важно взять во внимание, что Google Analytics имеет некую погрешность в русскоговорящей интернет-среде.

Отслеживание звонков

В стоматологические клиники чаще всего обращаются через телефонные звонки, поэтому круто сработает функция «Система отслеживания звонков», её функции:

  1. следить за качеством звонка;
  2. просматривать звонки через источники.

CRM-система показывает заявки о рекламе по направлениям. Вы получите информацию о том, каким образом ваш пациент записался в клинику для лечения.

Помимо этого CRM-система даст возможность:

  • Анализировать данные о первичных и вторичных обращениях, что показывает, действительно ли работает контекстная реклама.
  • Перенаправлять рекламные чеки по направлениям, которые находятся в свободном доступе.

Система визуализации информации

Следующим шагом после настройки вышеупомянутых маркетинговых ходов является визуализация всей полученной информации. Это можно настроить с помощью платных онлайн-сервисов или их бесплатных аналогов.

Особенности контекстной рекламы

Как и каждый вид рекламирования товара, контекстная реклама имеет свои отличия, которые предстоит понять, чтобы научиться ими пользоваться. Вот некоторые из них:

  1. В Google Ads лежит запрет на продвижение всех услуг в области медицины. Сперва был закрыт этот сервис, а потом появились права на выдачу лицензий для реализации рекламной кампании у Яндекса. Исходя из этого, если планируете продвигать услуги своего стоматологического бизнеса, который является медицинской отраслью, обращайтесь прямиком в компанию Яндекс.
  2. На платформе Яндекс запрещено размещать смарт-баннеры и динамические рекламные объявления.
  3. Есть запрет на рекламу медицинских услуг и предложений, но, тем не менее, есть вероятность размещения объявления о самой стоматологической клинике в качестве объекта. Google не настолько тщательно фильтрует все запросы, благодаря этому есть вероятность избежать банов на какое-то время. При этом нельзя быть уверенным в том, что ваше объявление не подвергнется бану.

Типы рекламной кампании

Основные элементы рекламной кампании, которые помогут привлечь лиды на ваш ресурс:

  • Поисковая РК — даёт возможность приобрести около 90% всех возможных заявок.
  • Реклама в РСЯ и КМС — верный способ привлечь около 10% от общего количества заявок.

Из чего состоит рекламный аккаунт

Важно понимать структуру того инструмента, который собственно говоря и является основным в сфере продвижения услуг. В аккаунте есть такие разделы, которые отвечают за разные функции:

  • Типы рекламных кампаний.
  • ГЕО. Умение правильно настроить ГЕО позволит сэкономить бюджет и не тратить деньги впустую. Ибо есть большая разница в ставках. К примеру, в столице и небольшом городке цена ставки колоссально отличается. Учитывайте этот фактор для грамотной настройки этого параметра.
  • Направления. Есть возможность разделить по направлениям виды услуг и процедур вашей стоматологии или же по отделениям самой клиники: терапевтическое, хирургическое, ортопедическое и другие. Это является главным фактором для определения стоимости ставки на различные виды процедур или направлений.
  • Типы кейвордов. Какие же ключевые слова вписать в семантическое ядро?
  • Брендовые слова ограничат размещение конкурирующих объявлений и повысят для них ставку одного клика.
  • Использование общих слов (клиника, стоматология + цена и вид услуги) подойдёт для широкого охвата пользователей, заинтересованных в определенной сфере предложений и ищущих клинику.
  • Разделение по направлениям не повысит уровень охвата, но найдет спрос среди с высокой потребностью среди не таких популярных ниш.

Объявления

Поскольку цены на стоматологические услуги и процедуры довольно таки высокие, этим вы не заинтересуете потребителей. Выходя из этого, выбирайте ряд иных плюсов и выгод, составляйте текст с акцентом на них, это привлечет людей из количества потенциальных клиентов, при этом снизит цену клика.

Если вдруг вы заметили, что другие клиники разместили в объявлении более низкую стоимость, нежели ваша, ни в коем случае не надо скрывать или убирать цену из рекламы вовсе! Выход из такого положения есть: поступите иначе — аргументирует такую сумму! К примеру: имплантация зубов всего за один сеанс, имплантация + консультация в подарок, имплантация + работа и так далее.

Что делать, если нет маркетолога?

Если ваша клиника не предусматривает наличие личного маркетолога, его обязанности на себя берет сам предприниматель, основатель бизнеса, который часто бывает и лечащим стоматологом в этом месте. Само собою, такой способ не гарантирует стопроцентную эффективность рекламной кампании, ибо один человек не в силе сделать себе двойника, чтобы справляться со всеми задачами одновременно. В этой ситуации хороший вариант заключить сотрудничество с агентством или независимым фрилансером в качестве стороннего подрядчика.

Ознакомьтесь с преимуществами и недостатками обеих вариантов, чтобы сделать правильный выбор и не навредить своему бизнесу.

Таблица сравнения

После просмотра таблицы может возникнуть естественный вопрос: почему частный специалист не может работать так же профессионально, как и агентство? Проведя ряд наблюдений, выяснилось, что владельцы агентств имеют больше доступа к новым инструментам и постоянному усовершенствованию профессиональных знаний своих специалистов, к примеру, новейшему обучению от площадки Яндекс. Вначале оно станет доступным для сертифицированных агентств, исходя из этого, они владеют преимуществом перед фрилансерами и хочется обратиться за помощью именно к таким партнёрам.

Если же ваш бюджет не предусматривает больших затрат, очевидно, что лучше сотрудничать с частным специалистом, хотя понятно, что по своей квалификации он явно проигрывает агентствам. Принимайте правильное решение, опираясь на свои возможности!


Ирина Леонова

Ирина является автором множества статей и публикаций на тему интернет-рекламы, маркетинга, монетизации и продвижения сайтов с более чем 10-летним опытом. Благодаря консультациям, разговорам, публикациям, обучению и наставничеству, она пишет качественные статьи и публикации.

Похожие статьи

0 Комментариев

Оставить комментарий
Добавить комментарий
Мы принимаем

PayPal
Visa
MasterCard
WebMoney
 
© 2014- 2022 AdButton ™ Inc.
Мы в соцсетях

Facebook Twitter Instagram VKontakte YouTube
Наши вакансии

DOU.ua Work.ua Rabota.ua