Почему Фейсбук блокирует рекламные аккаунты — Что делать и как избежать?

Ни для кого не секрет, что блокировка на фейсбук рано или поздно наступает практически для каждого пользователя, кто продвигает свои товары или услуги на данной площадке. И если вы еще с этим не сталкивались, то, возможно, вам еще предстоит эта встреча. Специалисты из компании AdButton подробно расскажут о том, за что можно получить блок и как этого возможно избежать.

По какой причине происходит блокировка

Facebook как никто другой печется о своей репутации и ставит блок на всем, что хоть немного показалось подозрительным. Это могут быть аккаунты или просто платежи рекламодателей, другое.

Суть в том, что проверкой всех подозрительных действий занимаются не живые люди, а автоматизированные алгоритмы, у которых нет ни души, ни совести.

Реклама в социальных сетях — это бывает рискованно, потому что алгоритм не всегда справедлив. К примеру, он проверяет картинку, рекламное объявление или просто текст и, соответственно, то место, куда ведет ссылка. Если у вас все хорошо, и вы не занимаетесь реализацией и продвижением запрещённых к рекламе на сайте товаров и услуг, то алгоритм все равно может допустить погрешность и отправить в блок приличную рекламу.  Как правило, после блокировки необходимо обратиться к живому саппорту, и проблема решается довольно быстро.

Какой бывает блокировка и по какой причине

Приводим список наиболее распространенных причин:

Блок рекламного объявления

Настройка рекламы фейсбук — это всегда интересный процесс, но бывает, что что-то пошло не так, и объявление рекламного характера изначально не прошло модерацию. Это случается тогда, когда «умный» алгоритм счел какой-то из элементов вашего объявления подозрительным или отнес его к разряду запрещенки.

К запрещенным относятся:

• алкогольная и табачная продукция;
• казино и азартные игры;
• огнестрельное и любое другое оружие;
• товары из раздела для взрослых;
• финансовые организации и услуги.

Полный список запрещенных разделов можно изучить в справке Facebook.

Есть ряд правил, придерживаясь которых вы сможете без проблем пройти процесс модерации и не попасть под фильтр алгоритма:

1. Избегайте в тексте объявления запретных слов — заработать, заработок, розыгрыш, работа, деньги и тому подобное.
2. Обещания, которые вы даете в объявлении, должны быть оправданными.
3. Если вы рекламируете товары для красоты и здоровья, то не вздумайте публиковать фотографии до и после.
4. Запрещены к использованию оскорбительные слова, фото и картинки с эротическим содержанием и с намеками на расовую или национальную принадлежность.
5. Не пишите тексты заглавными буквами и будьте сдержанными в эмоциях, не ставьте много знаков.

Если изначально эмоциональное объявление запороли на модерации, то обязательно ознакомьтесь с причиной и сделайте вторую попытку. Кроме того, вы имеете право попросить, чтобы ваше объявление проверял не роботизированный алгоритм, а живой человек.

Стоит обратить внимание: если ваше объявление отклонили, то не нужно его удалять или оставлять висеть в кабинете, так как это может сказаться на вашей репутации в дальнейшем и подорвать доверие площадки к вам. Так что в последующие разы пройти процесс модерации будет еще сложнее.

Блок аккаунта

Тут все гораздо сложнее, чем с блокировкой объявления. Вот по каким причинам это может произойти:

Вы разместили рекламу запрещенных товаров или услуг

Не обязательно делать это в открытую, площадка может заподозрить вас в скрытой рекламе товаров, которые запрещены. Бывает так, что вы прошли модерацию и даже некоторое время смогли продвигать товар или услугу, а потом неожиданно прилетает бан аккаунта в целом. Относитесь очень трепетно к выбору изображения и написанию рекламного текста.

На вас пожаловались

Любой пользователь фейсбук может пожаловаться на объявление. Конечно, площадка не станет блокировать вашу рекламу сразу же, жалоб должно поднакопиться, прежде чем алгоритм прикроет ваше объявление и отправит на проверку. И если жалобы пользователей будут оправданы, то ваш аккаунт просто заблокируют.

Вы сменили IP адрес или зашли из другой страны или браузера

Алгоритм заподозрит взлом аккаунта и в целях безопасности заблокирует вас.

Вы слишком много тратите на рекламу

Стоит сделать поправку на то, что ваш аккаунт должен быть обязательно новым или недавно начавшим свою работу. Площадка с недоверием относится к таким аккаунтам, потому, с целью его сохранения, лучше начать с небольших трат.

Вы задолжали

Карта, привязанная к аккаунту, с которой производятся платежи, всегда должна быть с деньгами. В противном случае, пропустив платеж, можете получить бан.

У вас есть старые непрошедшие модерацию объявления

Необходимо добивать тему с непрошедшими модерацию объявлениями, а то они как бельмо висят и негативно сказываются на вашей репутации.

Если вас заблокировали в Facebook, но вы знаете, что чисты и ничего не нарушали, то тогда смело обращайтесь в техническую поддержку с просьбой разблокировать аккаунт. Если все действительно так, и проверка человеком показала, что вы делали все в рамках установленных площадкой правил, то вас разблокируют, и вы сможете дальше пользоваться своим аккаунтом.

Важно учесть тот факт, что не стоит торопиться и после написания заявления, не дождавшись ответа, бежать создавать новый аккаунт. У саппортов просто может быть много заявок, и они отвечают по мере освобождения. Запомните: ответ вы получите в любом случае, есть на вас вина или нет.

Бан на ведение любой рекламной деятельности

При получении такой блокировки вы не сможете осуществлять рекламную деятельность с личной страницы, которая попала под блок. Происходит это по тем же причинам, что и любая другая блокировка — подозрительные действия со стороны пользователя. По идее, после блокировки рекламного аккаунта у вас остается личный профиль, с которого вы также можете вести рекламную деятельность, но и эту функцию Facebook полностью блокирует. Вы сможете, как и прежде общаться с друзьями, делать посты, но реклама в сети будет для вас недоступна.

Как и в любом другом случае, вам поможет обращение в техническую поддержку сервиса.

Запомните, если вам все же необходимо создать новый профиль после блока старого, то используйте для этого новый браузер и желательно IP.

Вывод

Подводя итог, можно отметить: просто так ничего не бывает. Если вас заблокировали, то у Facebook была причина, но в этом стоит разобраться. Главное — сами не нарушайте установленные площадкой правила, и все получится!