Как эффективно продвигать интернет-магазин в социальных сетях?

Социальные сети уже давно стали большим, чем просто площадкой для развлечения и общения. Это полноценные информационные порталы, где каждый пользователь может найти необходимые сведения, получить консультацию или заказать нужный товар. Многие используют социальные сети для продвижения бизнеса и именно там находят новую аудиторию, а также укрепляют взаимоотношения с уже имеющейся.

Продвигая интернет-магазин на просторах социальных сетей, следует учитывать необходимость:

• создания брендовых страниц;
• постоянного наполнения их интересным контентом;
• непрерывного взаимодействия с аудиторией;
• проведения различных рекламных кампаний и акций.

Специалисты из компании AdButton подробно разбирают каждый из шагов продвижения интернет-магазина в социальных сетях.

Какие социальные сети лучше всего подходят для интернет-магазина

Это то, с чего необходимо вообще начинать продвижение — выбор социальной сети. Если верить статистике, то одной из самых популярных социальных сетей был и остается YouTube. После него, немного уступая в количестве активных пользователей, идет Instagram, и завершает тройку лидеров Facebook. Если же взять более молодую аудиторию, примерно от 18 до 24 лет, то лидирующее место занимает TikTok, который не так давно стал активно использоваться для рекламы и продвижения интернет-магазинов.

Каждая социальная сеть уникальна по-своему, в ней находится определенный круг пользователей, у которых свои увлечения и интересы. Прежде чем запускать рекламную кампанию своего интернет-магазина, важно точно понимать, где размещаться. Для этого можно провести опрос среди пользователей действующей клиентской базы и составить портрет вашей целевой аудитории. Только понимая, для кого вы работаете, вам удастся успешно раскрутить свой бизнес.

Ключевые этапы создания странички для продвижения интернет-магазина

Не стоит сильно торопиться, в первую очередь необходимо четко определиться с целями, которые вы преследуете. Основная задача любого успешного предпринимателя — извлечение выгоды и окупаемость вложений. Однако есть интернет-площадки, которые создают себе страничку в социальной сети для расширения взаимодействия с ключевой аудиторией и повышения узнаваемости бренда, то есть цель получать доход от странички не преследуется вовсе. Кроме того, этот метод позволяет набрать больше посетителей, распространить бренд и получать качественную обратную связь от своих клиентов.

Но так как основной целью чаще всего является извлечение выгоды, то именно ее и стоит подробно разобрать.

Оформление страницы

Оформление страницы в социальной сети не должно отличаться от оформления основного сайта, требуется соблюдать те же шрифты и цветовые схемы. Пользователи должны быстро и легко понимать, на странице какого сайта они оказались в соцсети.

В название страницы стоит добавить не только наименование вашего магазина, но и приставку интернет, чтобы в итоге получился интернет-магазин. Это значительно повышает шансы на включение в поиск вашей странички в социальной сети, а также информирует пользователя о возможностях. Название магазина также должно фигурировать в URL ссылке, так вас будет проще найти.

Выбирая аватар или главное фото для вашей странички, придерживайтесь основного правила — на нем должен быть ваш логотип и фото, которое бросается в глаза, чтобы пользователь выбрал вас из сотни похожих предложений. Юзеры всегда в первую очередь обращают внимание на картинку, а уже после приступают к прочтению.

В описании, кстати, следует указывать только полезную и актуальную информацию. Главный принцип — меньше воды, больше ценных сведений. Перечислите товары, услуги, график работы, адреса, контакты. Среди большинства пользователей социальных сетей есть те, кто работает четко и быстро: нашли страницу, выбрали товар и сразу же позвонили, договорились о поставке и сроках. Для этого в описании нужно обязательно оставить ссылку на ваш основной сайт.

Контент

Основной контент в социальной сети — картинки товара и подробное описание. Фотографии обязаны быть высокого качества, допускается использовать те же изображения, что и на сайте. Если место в подписи к товару ограничено, то можно сделать небольшое описание и оставить ссылку для более подробного изучения информации.

Не стоит забывать и о том, что каталог товаров в социальной сети необходимо своевременно обновлять.

Что делать после создания страницы

После того как страничка создана, и вы намерены получить максимум прибыли от ее существования, стоит запомнить следующие правила:

• всегда общайтесь с вашей ключевой аудиторией, отвечайте на вопросы и поддерживайте обратную связь, которую получаете — таким образом вы повышаете ценность бренда и становитесь более конкурентоспособными;
• периодически создавайте и проводите различные опросы — так вы сможете быстрее понять особенности вашей аудитории, что им интересно или что они хотели бы видеть на страничке;
• не забывайте о проведении конкурсов и акций — ими вы сможете не только подстегнуть интерес ваших постоянных клиентов, но и привлечь новых, а также повысить узнаваемость бренда.

Самыми распространенными конкурсами являются: сделать репост, лайкнуть, оставить комментарий, ответить на вопрос или оставить подробный отзыв о товаре. Награды можно придумывать разные — от гарантированных скидок и сувениров за репост, до ценных призов.

Для ведения странички в социальной сети лучше не использовать свои личные страницы. Эффективней всего создать еще одну страницу, с которой вы будете общаться с пользователями, отвечать на вопросы и давать консультации. К тому же пользователи всегда будут знать, что с ними общается администратор магазина, а не просто частное лицо, которое может еще и оказаться мошенником.

Методы рекламы интернет-магазина в соцсетях

Без заказа платной рекламы эффективность интернет-магазина будет с высокой скоростью стремиться к нулю. На первоначальных этапах вам необходимо активно раскручивать свой магазин, повышая охваты и используя таргетинг по основным критериям: пол, возраст, семейное положение, географическое расположение.

Рекламировать можно всё, что угодно — как сам магазин, так и товары, которые вы продаете.

Для того чтобы реклама была максимально эффективной, ее необходимо не только правильно настроить, но и создавать продающие заголовки, а также использовать запоминающиеся яркие уникальные изображения. 

Для повышения качества вашей страницы никак не обойтись без сторонних SMM-сервисов, на которых вы сможете отслеживать всю статистику и, отталкиваясь от этого, менять курс. 

Заключение

Странички в социальных сетях для интернет-магазинов являются необходимым инструментом, который помогает получать дополнительную прибыль. Однако не стоит забывать о правильной настройке рекламы, так как если делать все бездумно, то вы просто безрезультатно сольете бюджет. Пробуйте, экспериментируйте — и вы точно добьетесь высоких результатов.