9 ошибок в Instagram, которые мешают развитию коммерческого аккаунта


Дата публикацииЛис 16, 2018
9 ошибок в Instagram, которые мешают развитию коммерческого аккаунта

SMM правит онлайн-маркетинговый бал и диктует условия продвижения. Среди площадок для продвижения коммерческих страниц в лидеры выходит сеть Instagram, наращивающая число пользователей в геометрической прогрессии.

Бизнес спешит осваивать новые просторы, пытаясь привлечь молодежный сегмент. В визуальной сети старые методы продвижения не работают, а новые слишком быстро устаревают. Запуск рекламы не принесет ожидаемой прибыли в виде заказов, если профиль компании оформлен с ошибками.

Эта соцсеть используется не только для привлечения новых клиентов в бьюти-салоны и онлайн-магазины. В ней эффективно продвигаются застройщики и автозаправки, рестораны и радиостанции. Средний чек покупок после публикации растет, а с ним и требования к изображению. Недостаточно сделать красивое фото, чтобы пользователи обратили на вас внимание и оформили заказ. Нужен комплексный подход:

  • регулярность публикаций;
  • единый стиль оформления фото;
  • интересный, структурированный текст подписи;
  • съемки видеоисторий;
  • проведение интерактивов для пользователей.

А цели продвижения могут быть разными:

  • привлечение новых клиентов;
  • повышение лояльности аудитории;
  • улучшение репутации и повышение узнаваемости бренда;
  • информирование об акциях и новостях компании;
  • повышение посещаемости ресурса.

Визуальная соцсеть используется не только для развлечений, обучения, общения с интересными людьми, отслеживания модных тенденций и жизни звезд, но и для продвижения брендов, охвата нового сегмента клиентов. Только в РФ количество истаграмеров превысило 27 млн человек. Каждые 2 месяца число пользователей сети возрастает на 1 миллион. Потенциал Instagram в России самый большой, сеть уже обогнала Facebook и приближается к показателям ВКонтакте.

В 2018 году все больше компаний увеличивают маркетинговые бюджеты на Instagram. При всей популярности фотосети и простоте функционала менеджеры и владельцы аккаунтов допускают ошибки при управлении страницами, которые отталкивают новых подписчиков и снижают интерес существующих.

Специалисты AdButton отобрали 9 самых популярных ошибок в Instagram, исправив которые продвижение сдвинется с мертвой точки.

Чек-лист популярных ошибок

1. Накрутка подписчиков (живых, ботов).

Любая манипуляция с подписчиками будет видна пользователям по количеству лайков, активности под фото и в сториз. Если при нескольких тысячах подписчиков лайки на фото едва доходят до 200, а комментариев и вовсе нет, пользователи понимают, что подписчики куплены и не доверяют такой компании.

Живое общение с пользователями в комментариях, репосты и лайки нужны, чтобы пользователь, увидевший рекламу аккаунта, захотел подписаться на него. Использование ботов может привести к применению санкций сетью.

2. Массовая взаимная подписка.

Если года 4 назад этот вид продвижения работал и приносил около 30% подписчиков, то сейчас массфолловинг неэффективен и может негативно отразиться на аккаунте. Число новых подписчиков не превысит 4%, а администрация сети может наказать за использование этого инструмента «теневым» баном. Shadow ban – фильтр, снижающий количество показов публикаций пользователя. Избежать бана и получить небольшой приток пользователей помогут узко таргетированные подписки на юзеров, следящих за тематическими хештегами или аккаунтами.

Еще один надежный способ – содержательное комментирование публикаций потенциальных подписчиков, без рекламы, ссылок и шаблонных текстов.

3. Неумелое использование хештегов.

Эти практичные отметки помогают показать публикации как можно большему числу заинтересованных темой или местом юзеров. Еще одно практичное свойство хештегов – рубрикация постов по темам. Их можно ставить как в описании фото, так и в комментарии под ним.

Использование большого количества # не пойдет во вред, если среди них не будет тегов-миллионников, неподходящих к фото и повторяющегося списка хештегов в каждом посте. Если несоответствующий хештег отталкивает подписчиков, то копипаст тегов может стать причиной санкций сети.

4. Плохо заполненная шапка профиля.

Когда пользователь попадает в аккаунт, понимает ли он, куда попал, что ему предлагают? Если в описании профиля отсутствует позиционирование, не используется бизнес-аккаунт, у подписчиков возникают подозрения в фиктивности компании.

Коммерческий блог обязательно должен быть переведен в статус «бизнес» с указанием категории: товар/услуга, покупки/торговля, искусство или другой. После выбора категории пользователи получают представление о сфере деятельности компании. В шапке нужно емко охарактеризовать бизнес, указать, чем услуги отличны от аналогичных, оставить ссылку на торговую площадку и координаты для связи.

Использование бизнес-профиля и привязка Instagram страницы к Facebook позволяет отслеживать статистику, управлять рекламными кампаниями и пользоваться всеми инструментами для продвижения.

5. Однотипные или недостаточно привлекательные фото.

Коммерческий профиль должен быть наполнен качественными изображениями, снятыми с соблюдением законов композиции, обработанными в фоторедакторах для соответствия цветовому оформлению профиля. Просто красивых кадров недостаточно, они должны быть гармонично скомпонованы и выдержаны в единой стилистике.

Для редактирования фото могут использоваться Adobe Lightroom, Snapseed, Afterlight и другие программы и приложения. Необязательно заказывать фотосъемку у фотографа, выберите несколько профилей начинающих блогеров (до 10 000 подписчиков) для сотрудничества на бартерной основе.

6. Хаотичный постинг без расписания.

Публикации должны быть регулярными, запланированными и продуманными. Полезные для ваших подписчиков посты должны появляться во время их активности онлайн. Составьте контент-план минимум на месяц и придерживайтесь расписания публикаций.

Не забывайте о выходных, на них приходится львиная доля заказов, поэтому кроме развлекательного контента публикуйте и полезные, и продающие фото.

Напоминайте о себе в Stories, появление новых 15 секундных видео или слайдов сопровождается выделением фото профиля в верхнем меню пользователей. Для коммерческих страниц подойдет такое разделение контента: ? - новости, акции, анонсы продуктов и статей, развлекательные посты, ? - продающие посты, фотоотзывы, видео.

7. Отсутствие разнообразия в ленте профиля.

Постоянные публикации с одного ракурса, на одном фоне быстро надоедают. Разбавляйте съемку крупных планов товаров, деталями, флетлеями (раскладки), фото людей, меняйте место съемки (пленер, студия), экспериментируйте. Записывайте и сохраняйте прямые эфиры.

8. Отсутствие обратной связи.

Если пользователи задают вопросы, комментируют, оставляют отзывы – отвечайте на них, реагируйте на положительные и отрицательные комментарии. Отсутствие негатива вызывает больше подозрений, чем большое количество негативных комментариев. Отвечайте подписчикам как можно быстрее. Когда под публикацией всего 8 комментариев и на них нет ответов или реакций – это снижает доверие людей.

9. Шаблонный или безграмотный текст.

Работа с текстом – необходимая составляющая продвижения в Instagram для бизнеса. Сделайте его удобным для чтения, разделите на абзацы и выделите их символами. Старайтесь делать не больше 5-8 абзацев, слишком длинные тексты отпугивают. Указывайте ссылки не в тексте поста, а в шапке профиля и перенаправляйте пользователей туда.

Сверьтесь с этим перечнем ошибок, исправляйтесь и получайте заказы от новых подписчиков! Станьте заметными в Instagram.


Ирина Леонова

Ирина является автором множества статей и публикаций на тему интернет-рекламы, маркетинга, монетизации и продвижения сайтов с более чем 10-летним опытом. Благодаря консультациям, разговорам, публикациям, обучению и наставничеству, она пишет качественные статьи и публикации.


0 Комментариев

Оставить комментарий
Добавить комментарий