Что такое вирусный маркетинг и как работает вирусная реклама?

Сколько раз вы получали ссылки от своих друзей по скайпу, какому-либо другому мессенджеру или в социальных сетях? Множество.

Сколько раз вы перешли по этим ссылкам, посмотрели предложенное и не отсылали их больше никому? Множество. Скорее всего, это произошло только из-за того, что информация, с которой вы ознакомились, предназначалась вам персонально и вирусом не является. Эта ситуация рассматриваться не будет.

Сколько раз, перейдя по присланным ссылкам и просмотрев предложенное, вы пересылали их остальным своим друзьям или коллегам? Тоже множество раз. Почему так произошло? Ответ прост – то, что вы увидели – интересно. И достойно не только вашего внимания, но и внимания ваших друзей. И вот в этот самый момент работает вирус. Что такое вирус в интернете? Говоря языком доинтернетовской эпохи – это слух. Имеется в виду информация, передаваемая от одного человека другому. А слухи и личные рекомендации существовали еще в древности. И в наши дни мы прислушиваемся к мнению известных нам людей.

Хорошо. И зачем нам это знать?

Что такое вирусный маркетинг?

А знать это нужно для того, чтобы понимать, зачем и как работает данный инструмент. Итак, вирусный маркетинг – это вид маркетинга, основанный на коммуникации, которая развивается сама. Может ли вирус быть не маркетинговым? Несомненно, если он не несет никакого рекламного смысла. Таких вирусов в сети полным-полно. Но нас они не интересуют.

Интернет дал вирусному маркетингу два свойства, обеспечивших ему очень большую мощь. Это, во-первых, скорость распространения, а во-вторых – массовость вовлечения в процесс. Массовость обусловлена количеством пользователей сети, а скорость – легкостью передачи информации. И вряд ли требуются пояснения о физической скорости передачи через интернет. Не составляет никакого труда взять да и отправить ссылку своим друзьям, причём всем сразу, одним кликом. Здесь нужно подумать: а зачем люди это делают? Что ими движет в этот самый момент? В основном это скрытые мотивы, прячущиеся за мотивами вполне явными. Хотя и те и другие для нас, как маркетологов, важны и интересны. Людям кажется, что отправленная ссылка рассмешит, удивит, заинтригует, в общем, вызовет какие-то чувства и эмоции. Не сама ссылка, конечно, а то, к чему она ведет. Но зачастую тем самым мы оказываем знак внимания. Это почти как сказать «друг, привет, я помню о тебе и хочу поделиться чем-то интересным». И если информация того стоит, то ваш приятель тоже испытает те же эмоции и отправит ссылку своим друзьям дальше. Так вирус получает распространение.

Из чего состоит вирусный маркетинг?

Игры, видеоролики, веселые переписки, смешные истории, картинки, музыка – вот основные форматы вирусов, пересылаемых пользователями друг другу. Главное, что во всем этом должна быть идея или «фишка», пробуждающая желание поделиться. И вот задача маркетолога – придумать такую «фишку». Эта задача не из легких. Создание вирусной рекламы, имеющей успех – это высший пилотаж интернет-маркетинга.

Вирусный маркетинг имеет один очень большой плюс – это колоссальный эффект за низкую цену. При условии грамотно подготовленной и проведенной кампании можно получить миллионную аудиторию почти даром. Но это не все, у маркетинговых вирусов есть еще плюсы:

• вирусная реклама эффективна за счет вовлечения пользователя;
• вирусная реклама распространяется от людей, которым мы склонны верить, следовательно, она более персонифицирована и вызывает больше доверия;
• отсутствует эффект навязывания, хочешь – отсылай дальше, не хочешь – не отсылай;
• качественный креатив в вирусной рекламе способен вызывать нужные маркетологу эмоции, которые пользователь переложит на бренд и будет их с ним ассоциировать. То есть оригинальный вирус запомнится и свяжется в памяти с брендом;
• вирусная реклама может способствовать охвату новых аудиторий, которые могут перейти в разряд потенциальных покупателей;
• российская интернет-аудитория пока не пресыщена вирусным маркетингом, а значит ее проще удивить и развлечь. Главное – не запрудить интернет низкопробными и отъявленно-рекламными вирусами.

Какие минусы у вирусного маркетинга?

• сложность генерации нетривиальных идей, которые нужны для хорошего вируса;
• невозможность полной гарантии распространения вируса на значительную аудиторию;
• невозможность прогнозирования эффективности вирусной рекламы, хотя эффект спрогнозировать можно;
• зачастую невозможность планирования точных сроков от посева вируса до его самостоятельного распространения;
• сложность и тонкость внедрения символики в рекламный вирус. Если реклама слишком явная, то в интернете ее не станут распространять, а если ассоциаций с брендом недостаточно, то вирус станет массовым, но бесполезным для рекламодателя. Хотя в некоторых случаях вирус может быть тизером и раскрыться уже после получения признания;
• вирус невозможно контролировать. Выпуская его в «жизнь», мы даем ему самостоятельность и повлиять на него или изъять из интернета уже не сможем. Если пользователям вирус несложно отредактировать, то он может превратиться в «испорченный телефон» и видоизменяться, гуляя от одного к другому;
• не все способны к адекватной оценке вашего вируса, как следствие – возможен негатив.

Какие основные каналы распространения вирусного маркетинга?

Основные каналы распространения вирусной рекламы на сегодняшний день – это блоги, социальные сети, интернет-сообщества, фото- и видеохостинги. Вспомогательные каналы – электронная почта и привычные многим мессенджеры (Viber, Skype, WhatsApp, Telegram).

Основными носителями и распространителями вирусного интернет-маркетинга являются пользователи сети, относящиеся к вашей целевой аудитории. И это очень важно.