Что такое digital стратегия, как разработать и этапы создания

Рекламодатели новички, запуская рекламную кампанию, ожидают поток из золотого дождя клиентов. А набив свои шишки и слив не один бюджет, приходят к выводу, что продвижение бизнеса через интернет — это сложный процесс, требующий знаний и опыта. И еще — определённой стратегии продвижения, которая позволяет рассматривать разные инструменты продвижения интернет маркетинга в комплексе.

Преимущества стратегии продвижения

Digita стратегия — это комплекс тщательно продуманных и разработанных шагов по продвижению бренда или продукта, с помощью которого можно достигать поставленных целей в кратчайшие сроки с наименьшими отклонениями от плана. Соединение разных digital инструментов позволяет получить максимальный результат при запуске рекламной кампании. Причина, по которой рекламодателю нужна именно стратегия digital маркетинга, а не просто хаотический запуск кампаний — в изменчивости поведения пользователей. Благодаря стратегии можно анализировать эти изменения и оперативно реагировать на них, усиливая тот рекламный инструмент, который оказался более эффективен.

Кроме этого не стоит забывать, что путь конверсии нередко включает несколько каналов. Выбросив те, которые кажутся на первый неопытный взгляд не эффективными, можно существенно снизить конверсию объявления и даже не понять взаимосвязи. Поэтому для рекламодателя важно уметь ориентироваться в современных тенденциях продвижения, владеть инструментами, разбираться в аналитике и своевременно реагировать на изменение ситуации с помощью оптимизации кампаний.

Подготовка к разработке digital стратегии

Разработка эффективной digital стратегии требует подготовки — анализа рынка, позиции бренда на нем, конкурентов и продукта.

Необходимые этапы подготовки:

• анализ специфики бизнеса и определение целей продвижения;
• составление портрета целевой аудитории — ее интересов, объема и спроса;
• изучение рынка — конкурентов, свободных ниш, положения компании;
• анализ продукта — определение сильных и слабых сторон, выгод, способа их преподнесения пользователям;
• определение точки спроса на продукт;
• разработка позиционирования — объединение запросов пользователей и сильных стороны продукта;
• определение каналов продвижения и способов их интеграции — усиления друг друга;
• выбор KPI для каналов продвижения;
• разработка прогноза достижения поставленных целей и определение рекламного бюджета.

После разработки и внедрения стратегии необходимо определиться какие инструменты аналитики рекламных кампаний будут использованы для оптимизации рекламы.

Определить критерии успешности продвижения и достичь их помогает правильная поставка целей. Если владелец бизнеса хочет просто заработать побольше денег, то маркетологу необходимо понять и показать, с какими затратами и в какие сроки тот получит определенный результат. К примеру, добиться увеличения прибыли можно с помощью расширения покупки и увеличения среднего чека, а можно благодаря количественному росту продаж. Для достижения цели увеличения прибыли рекламный маркетолог может поставить задачу привлечь 100 покупателей со средним  чеком 700 гривен в течение месяца.  

Зачем компании нужна стратегия продвижения

Стратегия продвижения бренда в интернете нужна тем, кто хочет, чтобы все составляющие продвижения работали слаженно и взаимодополняюще на достижение поставленной цели — рост аудитории, продажи, совершения любого конверсионного действия.

Наличие и планирование стратегии интернет-маркетинга позволяет:

• осуществить подбор инструментов интернет маркетинга и разработать план работы с ними;
• найти новые аудитории;
• не использовать рекламные средства вслепую — распределять их на более эффективные каналы;
• повышать ценность продукта;
• увеличивать лояльность покупателей.

Использование стратегии позволяет избежать ошибок на каждом этапе продвижения. Однако нужно учитывать, что ее успех зависит не только от опыта и знаний маркетолога, но и от налаженности бизнес-процессов в компании.

Реклама малого бизнеса может быть богата на лиды, но если менеджеры плохо справляются с заказами, невежливы или не умеют работать с возражениями, не знают свой продукт — потеря покупателей очевидна. Заработав негативные отзывы, бывает очень трудно восстановить репутацию. Поэтому в работе с клиентом важен комплексный подход — от клика по рекламной ссылке до покупки.

Этапы создания стратегии

Разработка стратегии продвижения — это последовательный алгоритм действий.

Для создания стратегии рекламодателю следует ответить на ряд вопросов:

• какая целевая аудитория;
• чем продукт или компания для нее интересны;
• что нужно донести до ЦА;
• как можно выделиться на фоне остальных предложений;
• какой контент позволит донести сообщение;
• где и в какой последовательности его показывать ЦА.

Получив ответы на эти вопросы, можно переходить к следующему этапу — создание digital стратегии. Необходимо понимать, что любая digital стратегия разрабатывается конкретно для каждого бизнеса под определенные задачи — основой успеха является глубокое понимание специфики бизнеса и потребностей целевой аудитории.

Создание стратегии состоит из 7 шагов:

1. Постановка целей — они могут быть разными: увеличение охвата, рост узнаваемости бренда, рост продаж.
2. Анализ бренда и продукта — формируются выгоды для покупателя, определяются плюсы и минусы продукта.
3. Определение и сегментирование целевой аудитории — пол, возраст, место нахождения, поведение в сети и другое.
4. Анализ конкурентной среды — кто конкурент, как себя позиционирует, какие предложения есть на рынке.
5. Разработка digital позиционирования — создание УТП и образа бренда на рынке.
6. Подбор каналов и инструментов продвижения — выбор вида рекламы и разработка рекламной кампании.
7. Постановка и прогноз KPI — определение ключевых параметров, по которым будет вычисляться эффективность продвижения.

Поэтапная разработка стратегии позволяет глубоко вникнуть в особенности продукта, оценить его конкурентоспособность и выбрать подходящие для его продвижения инструменты рекламы в интернете.

Достичь нужного результата помогает синергический эффект — усиление инструментами друг друга. Для оценки эффективности необходимо определить периодичность контрольных этапов и тестировать в этот период KPI. Использование digital стратегии позволяет не просто запустить эффективную рекламную кампанию, а достичь результата кратчайшим путем с наименьшими затратами финансов. А также получить набор взаимодействующих инструментов для дальнейшего продвижения, доказавшего свою эффективность — именно поэтому ее использование предпочтительней обычного продвижения.