Что такое аромамаркетинг — его влияние на покупателей и клиентов?

Аромамаркетинг является одной из концепций сенсорного маркетинга и предполагает использование ароматов для получения положительного восприятия потребителями. Методы этого типа маркетинга становятся все более популярными, а их умелое применение оказывается удивительно эффективным.

Опираясь на способности обоняния, можно привлечь покупателей, заставить их дольше оставаться в магазине и совершать более крупные покупки. Этим пользуется аромамаркетинг. Этот прием позволяет создать приятную и позитивную атмосферу, тем самым вызывая хорошие ассоциации у пользователей. Сами "обонятельные ощущения" воздействуют на одно из органов чувств и, подобно зрительным и слуховым, могут влиять на решения покупателей.

На огромных билбордах всегда красивые безупречные фотографии, а музыка, звучащая по радио или в клубах, не имеет фальшивых тонов. Все создает приятную и дружелюбную обстановку, в которую хочется возвращаться. Таким образом, аромамаркетинг основан на убеждении, что для большинства людей сенсорные впечатления имеют большое значение. Такие маркетинговые мероприятия, безусловно, лучше всего подходят для обычных магазинов, а также для бесплатных (или платных) образцов, прилагаемых к онлайн-заказу.

Специфика сенсорного маркетинга

Сенсорный маркетинг очень продуманно задействует все органы чувств и работает целостно. Поэтому, например, для зрения важна упаковка, свет, декор, для слуха — лейтмотив, для осязания — мягкость материала. Запах, который создает атмосферу, также важен. Цветочные ноты, такие как жасмин, роза или ландыш, привносят романтическую ауру, они будут полезны в модных салонах, где продаются воздушные, элегантные творения. Восточные вечерние акценты, такие как амбра, мускус и гвоздика, довольно сильны и выразительны, но они могут помочь расслабиться.

Влияние аромамаркетинга на покупателей в магазине

Совершая покупки в стационарных точках, покупатели любят ощущать роскошь. Приятный аромат в торговом центре заставит искать одежду или обувь даже тех, кто неохотно ходит по магазинам. Аромат дорогих духов оценят потребители, знакомые с люксовыми брендами, и те, у кого он просто ассоциируется с престижем. В автосалонах могут распылять составы, напоминающие запах кожи, напоминающие дорогие чехлы на сиденья и новые автомобили. Классические, эксклюзивные нотки помогают создать благоприятную атмосферу для покупок. Важно не только где, но и когда использовать тот или иной аромат. Перед жарким рождественским сезоном зимой использование аромата имбирного печенья или тонкого аромата ели поднимет настроение. Летом приятно ощущать мяту, лимон, лайм и другие освежающие, легкие акценты, ассоциирующиеся с прохладой. А как быть в отрасли электронной коммерции — ведь сделка осуществляется через Интернет? Парфюмированная посылка или оберточная бумага станут продуманным дополнением, благодаря которому покупатель почувствует себя особенным для продавца.

Ароматизаторы в отелях и сервисных центрах и офисах

Посещаемые места, производят на людей определенное впечатление, но они часто не могут определить, от чего оно исходит. Сам запах — это то, на что некоторые люди обращают особое внимание, а другие могут сделать по нему подсознательное суждение. Гости, входящие в отель, любят ощущать свежевыстиранное белье, хотя в номерах часто распыляют ароматы, ассоциирующиеся с чистотой и свежестью. Салоны красоты и парикмахерские, помимо безупречного внешнего вида, должны еще и прекрасно пахнуть.

Повышение шанса привлечения клиентов в кафе и рестораны

В течение всего года многих людей будет искушать запах свежесмолотого кофе в любом месте. Убедившись, что в кафе витает запах свежеприготовленного кофе, прохожему будет тяжело отказаться зайти за чашечкой любимого напитка. Это особенно важно, потому что далеко не все смотрят по сторонам и видят вывески, рекламу и щиты, а аромамаркетинг работает независимо от этого. Осенью гости ресторанов и кафе выстраиваются в очереди за сезонными продуктами с тыквой в главной роли. Также привлекательны ароматная корица с яблоком и горячий шоколад. Выбор ароматов, которые окутают прохожих своим теплом, может стать ключом к их привлечению.