Зачем маркетологу Big Data или как аналитика помогает повысить эффективность BTL-маркетинга
янв. 25, 2024
Каждому производителю или реализатору услуг и товаров нужно постоянно искать новые пути сбыта, так как конкуренция не дремлет и без перманентной активности на рынке позиции перейдут к конкурентам. Один из вариантов такого продвижения — BTL-маркетинг.
Расшифровывается это как below-the-line. Все акции и мероприятия BTL-стратегии направлены на очень узкую нишу, «под чертой», но это целевая аудитория, а потому ее важно удержать и расширить.
Чтобы бить точно в цель, фирмы используют таргетированную рекламу, печатают листовки для конкретной социальной (возрастной ит.п.) группы, организовывают отраслевые экспозиции и другое.
Преимущества работы с узкоцелевой аудиторией:
- Максимальный эффект. Продукт рекламируется непосредственно в точке реализации, куда заходят потенциальные покупатели. Это дает возможность стимулировать их к покупке.
- Минимум раздражения. Так как реклама демонстрируется на малые группы пользователей, она, в отличие от массовой рекламы по ТВ, не выводит из себя обычного пользователя, не заинтересованного в приобретении конкретного товара или услуги.
- Возможность анализа результативности. Учитывая, что вы рекламируете продукт непосредственно покупателю, можно с высокой точностью понять, сколько из них совершили в итоге целевое действие.
- Персонализация предложений как для группы лиц, так и для конкретного человека. Это зависит от типа рекламы и сферы работы фирмы.
- Универсальность и доступность. Использовать BTL-акции могут и крупные, и мелкие предприятия. Плюсом является взаимодействие с горячей аудиторией, желающей сразу приобрести продукцию,
услугу.
BTL, АTL и ТTL — в чем разница?
АTL-реклама предназначена для максимального охвата людей. Именно этот тип рекламы подразумевает размещение контента на ТВ, радио, в газетах, на вывесках и т.д. Главное — чтобы как можно больше людей узнало о компании. Расшифровывается, как «над чертой».
Еще один тип рекламы является смесью BTL и АTL. ТTL (through the line или сквозь черту) подразумевает рекламу узкоспециализированных мероприятий в масс-медиа.
Какой тип рекламы выбирать решает каждый рекламодатель в зависимости от сферы работы и специфики покупателя.
Какими инструментами пользуется реклама BTL
Таких инструментов немало:
- ивенты;
- партизанский маркетинг;
- сарафанное радио и другое.
Ряд маркетинговых ходов требует финансовых вливаний. Но многое можно делать и бесплатно.
Соцсети
При помощи SMM-маркетинга наращивается ЦА, уже существующие клиенты стимулируются к повторным покупкам, узнаваемость бренда растет и продажи тоже. Кроме того, эта стратегия позволяет подключить аналитику.
Мессенджер-маркетинг
Речь здесь идет об использовании популярных сегодня чат-ботов. Эти инструменты способны отправлять индивидуальные предложения и уведомления об акционных продуктах в Телеграме или ФБ.
Email-рассылки
Не смотря на скепсис многих, этот инструмент все еще работает и именно в BTL сегменте. Благодаря грамотно оформленной рассылке можно надолго «привязать» пользователя, а также наладить В2В или В2С отношения.
Сарафанное радио
Как правило, эта методика или очень хорошо планируется — в массы запускается вирусный маркетинг, или же напротив — работает непреднамеренно. Благодаря сарафанному радио охват органической ЦА вырастает, также укрепляется доверие к бренду, его узнаваемость и эмоциональная связь с пользователями.
Аналитика на службе BTL
Чтобы понимать, как работает тот или иной инструмент, нужно постоянно отслеживать его результативность и коррегировать стратегию. Благодаря анализу удается вычленить ЦА и понять, насколько успешна та или иная акция.
Цель анализа BTL-стратегий — обеспечить соответствие выдаваемого контента желаниям потенциального потребителя. Конечной задачей является обеспечение услугами или товарами клиентов, которые в них нуждались. Причина успеха — акцентация на конкретном пользователе и его желаниях.
Как можно отслеживать результативность:
- Анализировать конверсионные действия в результате акций, скидок, РК и другого.
- Фиксировать, сколько писем в рассылке были открыты и прочитаны (хороший показатель — 25%).
- Отслеживать рост количества подписчиков и фолловеров.
- Анализировать, какое количество человек посетило сайт или блог.
- При подаче рекламного объявления фиксировать CTR и клики.
- Отмечать транзакционную активность (ROI, помещение продукта в корзину, оформление заявки, доход от клиента).
Все эти пункты важны, но главное — конверсии. Ведь самое важное, чтобы в итоге рекламной акции клиент заказал и приобрел товар или услугу. Тогда реклама начинает окупаться.
Для оценки всех этих моментов и нужна Big Data.
Как выявить нужную аудиторию?
Именно выявление вашей аудитории является первым стратегическим шагом в BTL-стратегии. Аналитика данных позволяет проанализировать информацию о клиенте, его поведении и настроении. Также, вы сможете сегментировать клиентскую аудиторию по:
- интересам;
- истории покупок;
- месторасположению и т.п.
Определив это, вы получите возможность организации целевых РК и индивидуальных предложений с большой вероятностью покупки в итоге.
Персонализация
После того, как определена ЦА, нужно переходить к адаптации ваших предложений желаниям клиента. Именно аналитические исследования позволяют понять, какие рекламные инструменты пользователь воспринимает лучше всего. Кроме того, важно говорить с аудиторией на ее языке. Так, для молодежи подойдет сленг и неформальный язык. Кроме того, они любят все визуализировать. А вот со старшим поколением все в точности наоборот.
Если ваша реклама будет говорить на языке ЦА, то велика вероятность ее эффективности, а значит, ваши вложения будут рентабельны.
Анализ успешности
Чтобы понять, насколько успешна ваша рекламная стратегия, нужно проанализировать коэффициенты конверсии, вовлеченности и ROI. Итогом станет понимание, где ваши стратегии сработали на отлично, а от каких нужно отказаться.
Хотя, если кампания была неудачной, анализ данных поможет выяснить причину этого. Возможно, от нее не стоит отказываться, а просто скорректировать согласно потребительским запросам.
Вывод
Если подходить к BTL-стратегии с умом, она может показать высокую эффективность. Но для этого нужно глубоко и постоянно анализировать результаты. Big Data поможет вычленить целевую аудиторию, адаптировать посылы вашей рекламы к потребностям потребителя, измерить результативность и успешность подхода. Пользуйтесь!
